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本书是管理研究方法书籍中的长青树，历经多次修订，是美国最受欢迎的企业管理研究方法教材之一，被许多高校用作研究方法课程的指定教材。 本书全面系统地介绍了企业管理研究的一般步骤和各种方法，结构清晰，内容翔实，既有对科学研究的基本概念的解释和说明，又有对高级统计分析的简单介绍，非常适合教学，也可作为学习者日后研究工作的案头必备参考书。 本书的一大特色是理论与实践相结合，实用性强。书中通过大量的实例和练习，把所讲解的内容和概念与企业实际结合起来，使读者可以充分感受到科学研究在实际工作中的重要性。特别是每章的开篇案例，是一个贯穿全书的真实故事，生动地说明了研究方法在企业实际中的应用，这一设计非常巧妙。书中还提供了很多网站资源，并教导读者如何利用网络获得研究所需的素材。 本书适用的读者群非常广泛，不仅包括广大高校经管类专业的教师、本科生、研究生、MBA学院及其他专业硕士学员，而且适合各类企事业单位管理人员、管理咨询顾问、管理专家，以及对企业研究方法感兴趣的社会自学者。

第1篇企业管理研究概论 （） 第1章企业管理中的研究（） 11为什么要学习企业管理研究？（） 12信息与竞争优势（） 13基于信息做出决策的新兴决策阶层（） 14研究过程：预览（） 15什么是好的研究？（） 16四个研究案例一瞥（） 附录1a研究行业是如何运作的（） 第2章企业管理研究中的伦理（） 21什么是研究伦理？（） 22合乎道义地对待参与者（） 23伦理和委托方（） 24研究者与团队成员（） 25专业标准（） 26伦理意识的资源（） 第3章像研究者一样思考（） 31研究的语言（） 32研究和科学方法（） 第4章研究过程：概述（） 41研究过程（） 42第一阶段：明确研究问题（） 43第二阶段：研究提案（） 44第三阶段：设计研究项目（） 45第四阶段：数据收集和准备（） 46第五阶段：数据分析和解释（） 47第六阶段：报告结果（） 48研究过程中的问题（） 第5章通过二手资料和探索性研究澄清所研究的问题（） 51探索性研究的搜索策略（） 52挖掘内部资源（） 53问题的层次：如何让模糊的问题变成可操作的研究（） 附录5a文献数据库检索（） 附录5b高级搜索（） 第2篇研究设计 （） 第6章研究设计：概述（） 61什么是研究设计？（） 62探索性研究（） 63描述性研究（） 64因果研究（） 第7章定性研究（） 71什么是定性研究？（） 72定性研究与定量研究（） 73定性研究的过程（） 74定性研究方法（） 75定性方法的结合（） 76定性和定量研究方法的结合（） 第8章观察研究法（） 81观察法的运用（） 82对观察法的评价（） 83观察者与观察对象之间的关系（） 84实施一项观察研究（） 85非介入性测量（） 第9章调查研究法（） 91沟通方式的特征（） 92自填式调查（） 93电话访谈调查（） 94个人访谈调查（） 95选择最优的调查方法 （） 第10章实验法（） 101什么是实验研究？（） 102对实验法的评价（） 103实施实验（） 104实验法的效度（） 105实验研究设计（） 附录10a复杂的实验设计（） 附录10b试销市场（） 第3篇数据的来源和收集 （） 第11章测量（） 111测量的本质（） 112测量尺度（） 113测量差异的来源（） 114良好测量的特征（） 第12章测量量表（） 121态度的本质（） 122测量量表的选择（） 123评级量表（） 124排序量表（） 125分类（） 126累积量表（） 第13章问卷及测量工具（） 131第一阶段：审视研究问题的层次（） 132第二阶段：设计和精练测量问题（） 133第三阶段：起草与提炼测量工具（） 附录13a设计有效的测量问题（） 附录13b预测试选择和价值（） 第14章抽样（） 141抽样的本质（） 142抽样设计的步骤（） 143概率抽样（） 144非概率抽样（） 附录14a确定样本规模（） 第4篇数据分析与展示 （） 第15章数据准备和描述（） 151引言（） 152编辑（） 153编码（） 154数据录入（） 附录15a用统计方法描述数据（） 第16章数据的探索、展示与研究（） 161探索性数据分析（） 162交叉列表（） 第17章假设检验（） 171引言（） 172显著性检验（） 第18章关联测量（） 181引言（） 182二元相关分析（） 183简单线性回归（） 184非参数关联测量（） 第19章多元分析：一个回顾（） 191引言（） 192多元分析技术的选择（） 193相依分析方法（） 194互依分析方法（） 第20章展示观点和发现：书面和口头报告（） 201引言（） 202书面的研究报告（） 203研究报告的组成部分（） 204撰写报告（） 205统计数据的展示（） 206口头陈述（） 附录 （） 附录A企业管理研究需求和研究提案（附RFP样例）（） 附录B焦点小组讨论指南（） 附录C非参数显著性检验（） 附录D统计中使用的表格（） 注释和推荐阅读材料（）

唐纳德•库珀（Donald R. Cooper） 美国佛罗里达大西洋大学教授，拥有肯特州立大学博士学位。曾任佛罗里达大西洋大学商学院副院长、公共管理博士项目主任及研究中心主任。他教授的课程主要有研究方法、统计学、组织行为学等，授课对象包括MBA、EMBA、MPA及工商管理与公共管理博士，曾多次获得教学奖。 库珀博士是库珀研究集团的董事、总经理，这是一家顾客满意和市场调研咨询公司，为电子和计算机行业提供顾客满意度、忠诚度及市场细分研究等服务。 帕梅拉•欣德勒 （Pamela S. Schindler） 美国魏登堡大学管理学教授，应用管理中心主任，著名的利维基金奖（Leavey Foundation Award）获得者。主要教授营销管理、创意广告等课程，并辅导学生进行应用管理项目。 译者简介 孙健敏 中国人民大学心理学系主任，劳动人事学院教授，领导科学研究中心执行主任。在国内外发表学术论文近百篇，出版著作和教材数十部，获得多项国家级、省部级及国际学会的奖励。兼顾学术研究与管理咨询，是国内著名的人力资源管理专家。

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