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网飞，一家市值超2000亿美元，全球付费订阅用户超1.9亿，业务版图遍布近200个国家和地区的商业巨头。 作为创始人兼 CEO，里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长，并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则： 在网飞，你不需要取悦你的老板，只要给出坦诚的反馈；你不需要层层审批，就可以决定出差标准；你不需要用加班证明自己，只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。 里德·哈斯廷斯认为，如果你给员工更多的自由，而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断，他们会做出更好的决定，也更有责任感。 本书是里德·哈斯廷斯的作品，联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶，开创性地利用内外部交叉视角，揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核，让你能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。

推荐序一 | 企业如何最大化地驱动创新 陆奇 VII 推荐序二 | 打造面向未来的新型组织文化 曾鸣 XIII 自序一 | 没有规则的规则 里德·哈斯廷斯 XVII 自序二 | 把员工当成真正的成年人 埃琳·迈耶 XXV 第一部分 迈向自由与责任的企业文化 01 首先，提高人才密度……优秀同事造就优质工作环境 危机带来的教训 005 优秀员工彼此激励共同成长 008 工作表现具有感染力 010 第一个关键点 012 02 其次，提高企业坦诚度……以积极的态度说出你真实的想法 高绩效 + 无私的坦诚 = 极高绩效 021 我们不喜欢但需要坦诚 024 反馈环：培养坦诚的文化 026 鼓励员工对领导提出反馈 027 学会正确地给予和接受反馈 034 4A 反馈准则 036 当场反馈，实时反馈 038 厘清什么是无私的坦诚，什么是不羁的天才 040 第二个关键点 043 03 现在，尝试取消管控……上：取消限期休假制度 休长假，领导要带头 051 建立和加强情景管理 057 无期限休假制度让自由更具价值 059 给予自由，再落实责任 062 继续尝试取消管控…… 04 下：取消差旅和经费审批 事前情景设定，事后核实报销 071 从虚假报销中吸取教训 074 最佳回报：自由、高效与节俭 076 第三个关键点 083 第二部分 打造自由与责任的企业文化 05 进一步提高人才密度……支付行业最高薪资 为精英人才提供应得的薪酬 093 不仅要付工资，还要懂得如何支付 096 奖金不利于灵活性 098 开出比其他公司更高的工资 102 支付行业最高薪资 103 始终保持市场最高工资 105 向猎头了解自己的市场价值 113 第四个关键点 119 进一步提高坦诚度…… 5 开卷管理 隐秘信息 126 把握分享信息的时间 129 第五个关键点 151 06 取消更多的管控……无须决策审批 取消管控，你准备好了吗？ 161 对自己认定的想法要敢于下注 163 下注前后需要做些什么 167 第六个关键点 193 第三部分 巩固自由与责任的企业文化 07 实现最高人才密度…… 员工留任测试 家庭讲究“团聚”而不是“绩效” 201 从家庭式工作到高绩效团队 203 员工留任测试 206 里德访谈记录 208 实施结果统计 220 第七个关键点 221 08 实现最高坦诚度……反馈循环 去看看“牙医” 226 一种崭新的 360 度书面反馈 228 360 度面对面 234 第八个关键点 242 09 取消多数管控！……情景管理而非控制管理 控制型管理还是情景管理？ 248 防范错误还是勇于创新？ 252 “松散耦合”还是“紧密耦合”？ 255 团队的认同一致吗？ 257 一致对准北极星 258 一致性呈树形，而非金字塔形 261 《伊卡洛斯》——最后一幕 273 第九个关键点 275 第四部分 走向全球 10 走向全球的网飞文化 10 进入文化地图 287 坦诚，全球范围内大相径庭 296 在间接文化中增加正式反馈 300 学会调整你的方法，交流、交流、再交流 303 一切都是相对的 307 结语 313 致谢 321 参考文献 323

里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）: 网飞公司创始人、董事会主席、首席执行官 20《财富》杂志“年度商业人物” 《时代》周刊“全球最具影响力人物” Hired 网站“全球科技业最鼓舞人心的领导者” 1983 年获得鲍登学院学士学位，1988 年获得斯坦福大学计算机专业硕士学位。在此期间，曾作为和平队成员前往非洲支教。 他的第一家公司 Pure Software 成立于 1991 年，于 1995 年上市。在以7.5 亿美元出售 Pure Software 的同年，他联合创立了网飞，并于1999 年起担任董事会主席兼首席执行官至今。作为一名杰出的企业家，他对整个娱乐业的发展与变革起到了巨大的推动作用。 同时，他还是一位活跃的教育慈善家，担任过包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在内的多家教育机构的董事会成员，并于 2020 年向为有色人种学生提供高等教育的机构捐赠了 1.2 亿美元。 艾琳·迈耶（Erin Meyer） 欧洲工商管理学院 (INSEAD) 资深教授 连续两次入选全球管理思想家排行榜 Thinkers 50 畅销书《文化地图》（The Culture Map）作者 专攻跨文化管理、跨文化谈判和多元文化领导，教授了来自五大洲的数千名高管，让他们在全球环境中成功驾驭复杂的文化差异。作品被全球多家知名报刊发表，包括《纽约时报》《哈佛商业评论》《哈佛商业经理》《新加坡商业时报》《南华早报》《雅加达邮报》《印度时报》及福布斯网站等。

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