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人为什么要工作？如何处理自我与工作的关系并将工作意愿最大化？影响工作结果的主要因素是什么？不论你正处在舒适区还是瓶颈期，当你从自身、企业、社会的角度来理解工作的意义时，才能真正激发自己的工作潜能。 腾讯无疑是一家擅长“推动巨石登顶”的企业，其员工在理解企业目标的过程中往往能更清晰地理解自身目标。本书从社会大系统的角度，全视角剖析腾讯的工作方法，近距离还原奔跑中的腾讯如何看待自己的当下和未来。从如何发邮件、使用PPT等腾讯人最基本的工作共识，到回归“用户本位”进行价值创造的具体方法，到“把员工当用户”、支持“窝里斗”等腾讯内部常用但看上去有悖常理的管理方法论，再到“站在员工角度思考”，让他们能以身为“鹅厂人”而骄傲。作者通过这些思考方式，体现了工作的真正要义：个人通过帮助企业成功而获得自身成功，才能成就组织与个人的双赢。

第一章　工作基本法则：那些越早明白越好的事 用户比领导更重要 面对争议，声音大、位置高都没它管用 完成“份内事”是信任的基石 怎样才能为项目争取更多资源？ 提出批评否定或建议前，需要做些什么？ “发邮件”也是在“做产品” 开会的本质 PPT 悖论：重点是POINT 有POWER “不允许说什么事情在技术上做不到” 当你认为领导比你更愚蠢⋯ ⋯ 什么才是真正的“人脉”和“人缘” 聊聊职场“敏感话题” 第二章　创新工作法：从用户出发进行价值创造 抄袭？ 模仿？ 微创新？ 用户投票决定产品是黑是白 如何打破“免费魔咒” 精品来自常人难以想象的尝试和重复 做与不做的“三问哲学” 先做最有把握的事 “玩是一种生产力” 偷懒也是创意的来源 像“蘑菇”一样思考 以理服人不如以情动人 腾讯人都是“追踪狂” 第三章　领导法则：怎样带出“战斗力”满格团队 打造团队“士气”的关键 选对人才能做对事 杰出团队并不都是牛人 交代工作的方式决定你的领导力？ 提升效率的管理圣经：把员工当用户 “管”好新生代的N 条法则 让下属趁早犯错 奖励就是要大张旗鼓、旗帜鲜明 机会均等，支持“窝里斗” 团队VS 公司，谁的目标更重要？ “参与感”不仅适用于营销，还适用于管理 第四章　组织与文化建设：最怕就是“纸上谈兵” 文化不是纸面上怎么宣传，而是如何思考和做事 文化支撑战略，因时而变 做真正打动人心的事 价值观是通过“拒绝什么”来体现的 钉钉和微信对工作的不同看法 “干将”多是自己培养出来的 不想当将军的士兵也是好士兵 帮员工解决“世俗”问题 腾讯版“民间故事” ：是金子总会发光 第五章　面对失败和竞争：开放共赢，再造一个腾讯 面子不重要，真话比较重要 “认错”是从语言到行动的转变 向对手学习，与行业一同进化 感谢那些年的失败案例 互联网时代，谁也不比谁傻５ 秒 最大的担心：“不了解年轻人的喜好” 开放不是态度而是能力 腾讯现在只有“半条命” 专注连接管道，融入传统产业 后记 致谢

李亦花 资深财经作者，曾连续两年跟踪采访、报道四川本土创业家及企业商业模式等，包括老枝花卤创始人高臻臻、2016WRC全球机器人最佳科技创新奖获得企业创始人黄山、成都本土最大创业孵化器十分联创联合创始人佟维等，著有《作家的后花园：偷走时间的人》《作家的后花园：想象有你的全世界》《美国大选就是秀》等作品。 陈兰 财经研究者，曾长期跟踪报道大公司、热公司，擅长宏观叙述，洞察商业规律，善于思考，笔锋犀利。对互联网时代下公司战略布局和管理方法有一套研究体系和认知，并长期致力于社会新经济、新规则领域研究，著有《董明珠，你为什么能》等作品。互联网观察者、商业案例研究者，长期从事移动互联网产品设计。

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