中国舆情学（全三册） azw3 网盘 高速 下载地址大全 免费

首个舆情国家社科课题十年攻坚成果 前沿理论与实务 危机应对案例 智库成果应用 赵启正 郑永年 童兵 喻国明 顶级权威 联袂推荐 《信息发布与危机公关》姊妹篇

中国舆情学（一）前沿理论与实务 目 录 绪 论 一、舆情对中国社会治理的重要性 二、舆情研究的现状与逻辑 三、舆情学是新兴跨专业学科 四、当前舆情研究的现实局限性 第一章 中国舆情：从历史语境到现代治理 一、认知体系：从身份未明到社会认同 (一)舆情溯源及概念辨析 (二)舆情认知误区的校正 (三)国家治理层面的舆情效能 二、以史为鉴：从舆情机制到舆论思想 (一)自下而上的舆情通道 (二)自上而下的制度安排 (三)古代典型舆情事件解析 (四)舆情观的历史跃迁 三、网络舆情：从多重诱因到发展规律 (一)舆情有原因，传感现实问题 (二)舆情有脾气，产生裂变效应 (三)舆情有关联，引发破窗效应 (四)舆情有反转，关联从众效应 (五)舆情有周期，强化节点管理 四、“大舆情”治理：从内涵拓展到路径创新 (一)“大舆情”格局与现实超越 (二)舆情管理误区的规避 (三)舆情治理路径的创新 第二章 舆论生态：从多样态文本到多方舆论战 一、多维场域：从“零负面”到“高风险”的场效应 (一)官民舆论场：官媒引领与自媒体效应 (二)境内外舆论场：防控涉华舆情的渗溢风险 (三)大小舆论场：全民微信与小众社群破圈效应 二、传播形态：从静态到动态的文本呈现 (一)图片：表情包、动图、漫画 (二)视频：视频号、抖音、Vlog、MV、弹幕 (三)音频：语音、舆情有声读物 (四)其他：H5、美篇、快闪、电子相册 三、舆情文体：从新闻思维到舆情思维的新锐表达 (一)舆情体与新闻体的联系与区别 (二)舆情体是具有建设性的民意监督 (三)舆情评论：基本类型、创作要点、引导价值 (四)内涵段子：民众追捧的娱乐化舆情解构 四、舆论战：从国家到个体层面的持久战 (一)实施主体：国家、组织、个人 (二)内容策略：示弱与示强、发散与聚焦、官宣与第三方发声 (三)影响维度：情感、伦理、法律、技术 (四)伴生效应：反噬效应、溢出效应、长尾效应、流言效应 第三章 舆情监报：从数据采集到智能应用 一、应用现状：从技术赋能到监报盲点 (一)舆情监测技术系统基本功能与问题 (二)关键技术(ABCD+5G)的应用场景 (三)舆情技术监测盲区 (四)舆情技术预警盲点 二、数据处理：从差别化需求到社会治理应用平台 (一)数据抓取的主要端口与平台 (二)数据挖掘的重点对象与网络空间 (三)数据应用的差异化需求 (四)大数据社会治理平台 三、监测研判：监测方式与研判维度 (一)舆情监测的主要方式 (二)舆情研判的四个维度 四、监报预警 (一)智能预警 (二)监报内容 (三)文本类别 第四章 舆情风险评估：从体系构建到效能提升 一、舆评管理的认知意义与相关要求 (一)设定舆评前置的决策程序，强化预见性 (二)强化第三方参与，体现多元性 (三)把握复杂的风险要素，规避片面性 二、科学评估的指标体系 (一)主要舆情风险因素识别与测评 (二)首发舆情风险评估 (三)舆情态势感知 (四)舆情破坏强度 (五)舆情应急能力评估 三、舆评实践中存在的主要问题 (一)风险意识不强或过强 (二)风险识别不明，缺乏调研论证 (三)评估流于形式 (四)评估资源匮乏 四、舆评应用的效能提升 (一)应评尽评，发挥示范效应 (二)运用大数据识别风险，升级评估体系 (三)组织多方论证，实现决策风控 (四)完善配套机制，理顺权责关系 第五章 应急管理：从非程序化决策到分级分类响应 一、应急导控的创新管理 (一)非程序化：突发事件管理的决策方式 (二)预期管理：预期防控的前瞻性作为 (三)“情理法”有效矛盾化解的中国坐标 二、舆情处置遵循的几种应急方略 (一)“三快一统”:信息先行的应急导控 (二)“一案三制”:灵活适配的应急体系 (三)多维同步：多方联动的立体防控 三、不同阶段的处置重点 (一)初显期：“四预”先导 (二)发酵期：“组合拳”稳控 (三)窗口期：精准把握机遇 (四)回落期：避免二次发酵 四、不同风险级别的分类管理 第六章 回应处置：从权威发布到言论风控 一、官方发布的阶段性发展 (一)唐山大地震：传统广播主导的灾害报道 (二)“非典”后期：中国信息公开的历史性节点 (三)汶川大地震：社交媒体新闻发布凸显重要性 (四)十八大至今：融媒体时代政务新媒体的常规发布 二、发言人基本要求与范式 (一)发言人角色担当 (二)答记者问的方法与技巧 (三)新闻发言人范例评析 三、回应策略与效果 (一)健全回应机制 (二)群众语言是最好的话术 (三)副语言成为公众放大解读的表意符号 (四)舆情回应实证分析 四、言论风险与规避方法 (一)常见的言论风险点 (二)雷人语言及其特性 (三)言论风险规避方法 第七章 危机干预：从多方干预到创新引导 一、多主体干预 (一)法律与行政的主导 (二)网民与意见领袖的推动 (三)媒体与舆情智库的影响 二、干预方式 (一)直接干预与间接干预 (二)技术干预与人工干预 (三)心理干预与情绪干预 (四)协调干预 三、合理干预与舆情引导的创新策略 (一)干预与引导的异同 (二)有序干预与全面引导 (三)精确干预与无形引导 (四)正面干预与共情引导 四、主体干预应用例证 (一)网民干预：邓玉娇案 (二)智库干预：维修基金落地事件 (三)媒体干预：孙志刚事件 (四)行政干预：某网信办阅评工作分析 专 题 舆情智库的发展与运营模式 后记 中国舆情学（二）危机应对案例 目 录 第一章 教育系统 加权赋分：如何通过舆评避免决策错误? 本研扩招：民意为何不乐观? 学生伤师跳楼事件：外域危机公关哪些做法可以借鉴? 信息外溢系列事件：信息“安全阀”怎样把控? 学伴事件：通稿式回应为何瞬间引爆社会群嘲? 第二章 政法系统 家属当街掌捆：警方通报处置难得的“零差评”? 警察打人：从声讨到力挺的舆论反转说明了什么? 弑母少年获释：后期管理怎样规避“机械司法”与民意冲突? 唐慧事件：舆论压力下敏感事件处置应注意哪些问题? 律师维权：“庭外直播辩护”怎样显现舆论监督效能? 村民计生办死亡：“情理法”沟通如何避免“石首事件”再现? 第三章 财税系统 华菱钢铁终止重组：如何用舆论引导化解股民情绪风险? 某市国税局爆炸案：应急处置中如何扭转“一边倒”的不利言论? 套路贷系列事件：如何线上线下综合治理校园金融乱象? 公众人物偷逃税：税务舆情引发怎样的社会效应? 百亿贷款建“面子工程”:县政府如何补救舆情“破窗”? 银行挤兑事件：声誉风控缘何成为银行稳定发展的当务之急? 第四章 医疗卫生 七天医改： “舆评”缺失的决策机制留下何种后患? 自媒体掀翻百亿保健集团：专业平台如何倒逼行业监管? 产科医疗事故：院方失语与媒体误导如何引发医患矛盾升级? 患者家属打伤医生：医院与警方如何把控危机处理的尺度? 医生抱团发声：医闹应对如何发挥多方协同效应? 第五章 文化旅游 景区缆车故障：应急处置如何避免“同坑”效应? 文化地标评选：如何以大舆情思维创新文旅推介? 游客被毁容：粗暴处置会给当地形象留下怎样的后续影响? 舆情影评：《人民的名义》影视作品与现实的互文效应意味着什么? 被罚千万：脱口秀“脱轨”触碰社会“逆鳞”? 第六章 生态环保 保护区过度开发：“双评”机制能否遏制乱象? 麓山“护树”：大V并发的声浪中如何联防高校片区舆情危机? “毒跑道”事件：次生舆情应对的教训有哪些? 煤改气、煤改电：环保政策衍生的民生舆情如何从源头治理? 企业排污：如何制定危机解决方案?/ 海花岛大拆大建：“环评+舆评”的双评机制应该如何前置? 第七章 公共安全 高架桥侧翻事件：公共安全才是危机处置的最高技术标准? 公交车坠湖事件：有了前车之鉴缘何再发安顺惨案? 空姐乘滴滴遇害：这个企业道歉为何公众不买账? 8·12爆炸：多场新闻发布会何以加剧信任危机? 外滩踩踏事件：跨年惨剧的舆情残局怎样收场? 止暴制乱：执法者面对谣言中伤如何进行危机沟通? 第八章 食品安全 “面条含胶”:辟谣如何加强针对性与专业性? 海底捞“完美”公关：为何遭遇公众抵触? 学校食物霉变：面对“实锤”能否逆势反转? 食材过期：星巴克如何挽回几近崩塌的声誉? “天价虾”:消费维权成为影响城市形象的多发舆情? “指鼠为鸭”:联合调查通报如何挽回政府公信力? 后记 中国舆情学（下）智库成果应用 目 录 绪 论 调研报告与内参直报 从侨界涉琼舆情看海南自贸港文旅发展新动能 2020年涉湘文旅舆情风险分析评估 2017年全国教育舆情双月报 Me too运动舆情分析报告 2016年股市监管舆情年报 “基层减负年”舆情汇总及研判分析 第四届对非投资论坛舆情分析报告 澳门推进“一国两制”的成功经验 香港后“占中”“修例风波”舆情分析报告 课题研究与项目应用 建立教育领域重大决策的舆评前置制度 2016-2018年湖南教育舆情风险防控 舆情监测与危机应对项目方案 基于符号学的网络隐语课题研究 早报推送：文旅舆情管理的一种有效引导 传统文化现代传播体系研究——基于湖南省文化系统工作创新的调研 基层调研：社区文化与社会治理融合的实践创新 官员直播带货的嵌入关系和规则重塑 超算技术应用于金融风控的创新 上市银行声誉风险诊断与舆情解决方案 内容发布管理如何识“雷”查“雷”? 内容审核：社会刚需之下的神秘蓝海 网红城市国际文创中心新路径 “舆情管理与新闻发布”成为社会热点 “稳评”工作经验与实例分析 媒体刊发与访谈建言 论文与评论 舆情产业初探——基于新型信息服务产业的业态发展分析 地方政府舆情动态管理——基于舆情传播生态的整体性治理思维 打通信息孤岛应重视“大数据” 新时代文旅融合的理论与实践 立案调查!论文答辩季离不开的知网终于织网自缚? 《社会主义“有点潮”》:政论节目的教育引导创新 “民心相通”的历史背景与现实基础——“一带一路”舆情解析 老旧小区改造，南宁何以温暖了民心 医保改革，为何引发群体事件? 专访与约稿 聚焦四中全会：专家解读国家治理现代化 在媒体融合大势中实现“无障碍对接” 长沙市第十三次党代会特别报道 她力量助推长沙成“媒体艺术之都” 大瀚舆情扬名海外——风好扬帆新蓝海携手领航创未来 掀起人工智能新浪潮，ChatCPT的突破与风险 政府、企业如何进行舆情危机预警与管理 对“汉语桥”及华文热有感 让长沙非遗“活”起来“潮”起来“走”出去 从“盛唐密盒”火爆出圈解锁湖湘文化的时代表达与创新演绎 提升长沙文化国际竞争力亟待再发力 访谈与专栏观点摘选 网红城市传播：文创赋能与舆情效能 后 记

梅文慧 教授，硕士生导师，传播学博士，舆情研究与实践先行者。大瀚舆情与全媒体应用智库创始人、大湾区舆情与品牌形象协会会长。长期担任湖南大学新闻与传播学院副院长、兼任中国应急管理学会网络舆情专委、中国文化软实力研究中心舆论所负责人。曾连任央视“汉语桥”、新加坡“红星大奖”等大型活动评委及世界“媒体艺术之都”申创专家。具有高校、政府、媒体从业经验与综合优势。早在2007年参与新加坡南洋理工大学“市长研究生班”“危机公关与新闻发布”教学。主持了首个舆情国家社科基金项目、党委重大决策舆评、湖南省“十四五”网络内容建设规划、长沙建设国际文化创意中心等课题20多项。已出版专著10余部，代表作有《信息发布与危机公关》《快乐长沙:城市形象定位与魅力表达》及电视经典节目解析丛书。

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• 教育部长江学者特聘教授、北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台主任 喻国明

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• 人民网舆情数据中心执行主任、人民在线总经理 董盟君

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• 原国务院新闻办公室主任、中国人民大学新闻学院院长 赵启正

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• 复旦大学文科资深教授、传媒与舆情调查研究中心主任 童兵

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• 香港中文大学（深圳）前海国际事务研究院院长 郑永年

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