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本书由国家信息中心网络政府研究中心组织人员编写的。国家信息中心网络政府研究中心成立于2012年3月，是国家发改委下属国家信息中心与北京国双科技有限公司合作成立的国内首家专注于互联网和大数据时代政府公共服务创新的国家级信息化智囊机构，以提升党和政府利用网络治理社会的能力为使命，致力于基于互联网络推动政府公共服务的技术创新、管理创新和服务模式创新。成立一年来，网研中心与国双科技合作，开发了一系列面向政府网站和电子商务网站的用户行为精准分析软件，并依托国家发改委和国家经济信息系统的优势资源，汇聚了一大批有志于从事互联网治理和政府公共服务创新的顶级高端人才，并已与各部委、省市和地方政府部门建立起密切的业务联系。 电子政务的普及是大趋势，然而，大部分政府工作人员以及社会大众对互联网知识所知甚少，出一本普及互联网知识的书极有必要。网络政府研究中心致力于提升中国政府网站服务能力建设，为全国各部委及各省市的政府网站提供优化提升和问题解决方案，有极强的技术能力和知识积累、丰富的数据资料。 本书设了九章，第一章是互联网时代已来临，介绍了世界互联网的诸多“第一次”、中国互联网的“第一次”，以及介绍了互联网时代意味着什么；第二章为互联网技术，简单扼要地介绍了一些互联网技术；第三章为互联网产业与经济，介绍了互联网与产业、经济融合后的成果；第四章为互联网应用，介绍了人们常使用的互联网应用工具；第五章介绍了电子商务；第六章介绍了互联网时代的政府形态；第七章介绍了互联网发展趋势，涉及很多新的应用；第七章介绍了互联网话语体系，涉及各种网络体语言，新奇有趣；第九章介绍了世界各国互联网管理体制；第十章为互联网风云速递，介绍了一些互联网各领域的风云任务、轰动一时的热点事件等。

第一章互联网时代已经到来 1 1与互联网的“第一次”亲密接触——互联网的起源 1 2中国互联网的发展 6 3互联网时代意味着什么 11 第二章互联网技术 13 1互联网技术简单聊 13 2互联网信息通信技术 13 3互联网信息处理技术 40 4移动互联网技术 63 5移动互联网衍生技术 70 第三章互联网产业与经济 74 1什么是互联网产业 74 2互联网产业有哪些特点？ 74 3互联网通信产业 74 4互联网内容产业 77 5互联网时代的新经济模式 78 6融合——互联网产业发展大趋势 84 第四章互联网应用 86 1行业基础性服务 86 2交流娱乐 89 3互联网媒体 98 第五章网络社区政府电子商务——互联网时代的企业形态 101 1你从哪里来——电子商务的起源 101 2你是怎么来——电子商务的形成 101 3与众不同的你——电子商务的特征 101 4常见的运作模式 102 5电子商务的发展趋势 103 第六章电子政务——互联网时代的政府形态 104 1电子政务有哪些基本功能 104 2政府网站：电子政务的服务载体 104 3网络问政：互联网时代的民主趋向 109 4网络舆情：政府治理“双刃剑” 111 5电子政府：电子政务服务新模式 114 第七章互联网发展趋势 118 1移动互联网 118 2大数据时代 128 3云计算 133 4智慧城市 134 5互联网新产品 136 6安全与隐私 141 第八章互联网语言话语体系 145 1网络热词知多少——光怪陆离的互联网语言 145 2“围观”网络语言——互联网语言的特点 145 3卖萌挡不住——网络语言走进政府部门 146 第九章互联网管理体制 149 1互联网管理的基本模式 149 2“不干预”的美国 149 3倚重自律的英国 150 4政府主导的新加坡 150 5“共同调控”的法国 150 6我国互联网管理体制 150 第十章互联网风云速递 152 1风云企业 152 2风云人物 159 3互联网风云事件2012 160

于施洋，国家信息中心信息化研究部副主任，兼国家信息中心网络政府研究中心副主任、国家行政学院电子政务专家委员会副秘书长。主要从事电子政务与政府创新、信息化发展战略研究。毕业于北京大学政府管理学院，师从汪玉凯教授，获管理学博士学位。2001年赴美国麻省理工学院做访问学者，学习规划方法。主持国家和省部级课题20余项，参与过多项国家级电子政务相关规划和政策出台的研究工作。在国内外核心期刊上发表论文近30篇，出版专著《电子政务绩效管理》，担任《中国电子政务发展报告》（2004-2011系列）副主编、《中国电子政务十年（2002-2012）》副主编。

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