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- [word] 前厅服务与管理
内容简介：
《前厅服务与管理》全面、系统地介绍了现代酒店前厅管理的基本原理、方法及其在实践中的应用。在内容上，包括前厅概述、前厅预订服务与管理、前厅礼宾服务与管理、总台服务与管理、前厅销售服务与管理、前厅其他服务、前厅的人员管理、客史档案管理与质量控制8个章节。在结构上，包括理论知识的讲解、实例分析及点评、小知识、思考与练习4大部分。
全书具有较强的系统性与实用性，不仅可以作为中等职业学校旅游管理专业的教学用书，而且对酒店行业的从业人员也具有很强的参考价值。
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用户1724229907：
( 2024-08-21 16:45:07 )
精校的小说资源，音频设计提升阅读体验，体验良好。
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用户1745045889：
( 2025-04-19 14:58:09 )
流畅下载AZW3/TXT文件，高清期刊推荐收藏，值得收藏。
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用户1727437127：
( 2024-09-27 19:38:47 )
终于不用到处找了，感谢整理！
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用户1718805344：
( 2024-06-19 21:55:44 )
双语功能搭配AZW3/TXT格式，无损数字阅读体验，体验良好。
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用户1718796649：
( 2024-06-19 19:30:49 )
互动功能搭配PDF/AZW3格式，精校数字阅读体验，推荐下载。
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