引导者实战指南（第3版） mobi 网盘 高速 下载地址大全 免费

本书介绍了引导的定义及不同水平的引导者应知道的引导框架和要做的事情，在第2版基础上增加了欣赏式探询、大型团队方法和虚拟世界的引导，提供了不同水平的指南、工作表和示例。书中将引导分为3个阶段，每个阶段都有相应的主要任务和结果；为读者构建了一种范畴，涵盖了引导者应考虑的和应具备的技能两方面；对引导资源进行了有序整理，呈现了一个清晰的结构；为特殊情况和在引导中面对的非传统意义上的挑战提供了成熟方法。

简介引导综述 1 引导综述 2 入门基础A：成人学习 8 入门基础B：团队动态和决策 11 入门基础C：过程咨询 19 入门基础D：引导者应具备的关键个人品质 ――“ALTOGETHER”品质 23 入门基础E：引导者为经理 30 第1章第1阶段准备阶段 38 综述 39 引导者资源 44 拟定引导合同 44 指南1-1 引导者合同关键条款清单 45 指南1-2 引导者最佳拟定合同方式 46 指南1-3 项目引导谈话 47 工作表1-1 项目引导面试协议 49 示例1-1 引导合同信件 51 组织团队 52 指南1-4 利益相关者分析和团队成员选择 53 指南1-5 利用风格列单，建立高效团队 58 指南1-6 制定团队规章制度 62 示例1-2 团队规章制度 64 工作表1-2 团队规章制度速成 66 指南1-7 选择团队领导者 68 制定团队规范 69 指南1-8 团队操作原则（团队基本原则） 70 示例1-3 团队操作原则（团队基本原则） 73 指南1-9 建立基本原则 74 会议策划 76 指南1-10 策划会议 77 指南1-11 会议策划清单 79 示例1-4 会议议程 82 示例1-5 参与者议程 84 指南1-12 引导者的速成计划 86 工作表1-3 引导者的速成计划 87 指南1-13 会议室布置 88 指南1-14 充分利用会议室空间的建议 91 指南1-15 会议的不同类型：区分任务团队与普通会议 93 第2章第2阶段团队合作阶段 96 综述 97 引导者资源 102 正确开始 102 指南2-1 引导的基本原则 104 指南2-2 实践是真正的检验 105 指南2-3 任务团队的全体活动 108 指南2-4 关于设计全体活动的几点建议 110 指南2-5 正确开始：情绪上的“报到” 112 指南2-6 建立信任：增强熟悉度 114 指南2-7 建立信任：成为一名值得信赖的引导者 116 指南2-8 保持会议活跃 117 指南2-9 鼓励积极参与 122 指南2-10 监督团队任务和维护行为 124 指南2-11 团队成员任务行为评价 126 指南2-12 团队成员维护行为评价 127 指南2-13 建立“专家团队”：增强团队任务和维护行为 129 指南2-14 引导者和非语言交流：废话检测和讲述实情 133 指南2-15 建立团队内小组 139 指南2-16 为成功，建立小组 143 团队记忆系统 145 指南2-17 图形引导 146 指南2-18 利用团队记忆 150 指南2-19 培训团队记录员 154 指南2-20 团队记录员指南 156 指南2-21 10项活动挂图的首要要诀和技巧 157 指南2-22 熟练使用马克笔攻略 159 建立团队数据库 160 指南2-23 建立数据库 162 工作表2-1 建立数据库 164 示例2-1 数据库建立策略 165 指南2-24 欣赏式探询 167 指南2-25 愿景拼贴 170 指南2-26 问题探测 172 指南2-27 头脑风暴 174 指南2-28 脑力书写法――头脑风暴的替代法 181 指南2-29 向团队介绍对话 185 指南2-30 反思式倾听 189 指南2-31 将未来塑造TM作为一项洞察技能 191 数据库分析 195 指南2-32 名义团队过程 197 工作表2-2 想法回应工作表 200 工作表2-3 NGT最终投票评分表 201 工作表2-4 NGT最终投票评分表样表 202 指南2-33 决策范围分析 203 示例2-2 决策范围分析 206 指南2-34 达成一致的衡量梯度 208 指南2-35 逐步重组 211 指南2-36 无反对意见 214 指南2-37 贴纸作为投票工具 215 指南2-38 1/3或1/5规则 217 指南2-39 可能性-影响力分析 218 工作表2-5 可能性-影响力分析表 220 指南2-40 小组代表 221 指南2-41 阶梯技术 223 指南2-42 关键成功因素分析 225 指南2-43 决策矩阵 230 工作表2-6 决策矩阵 231 决策模式 232 指南2-44 绝对一致 233 指南2-45 协商决策 235 指南2-46 协商一致 238 指南2-47 变相一致 240 指南2-48 投票 242 指南2-49 专家领导式决策 244 处理冲突与团队共同问题 246 指南2-50 引导冲突解决 247 指南2-51 处理共同问题 250 指南2-52 加快团队进程 256 指南2-53 会议期间发放资料的其他选择 260 会议评价与结束方式 262 指南2-54 任务团队流程回顾 263 工作表2-7 任务团队流程回顾表 265 指南2-55 评价会议优缺点 266 指南2-56 评价普通会议 267 工作表2-8 普通会议评价指南 269 指南2-57 行动后反思――改善机制的工具 270 指南2-58 引导者评价 272 工作表2-9 引导者评价表 274 指南2-59 如何结束会议 275 第3章第3阶段执行阶段 277 综述 278 引导者资源 281 会议记录 281 指南3-1 做好会议记录 282 示例3-1 会议记录：会议议题及成果和决策 284 示例3-2 会议记录：备忘录 287 建议的准备、展示及评审 289 指南3-2 准备任务团队总结报告 290 指南3-3 建议评审――引导性评审 291 指南3-4 建议展示计划――未经引导的建议展示 293 指南3-5 与他人沟通 295 执行计划 297 指南3-6 执行计划 298 指南3-7 职责表 300 指南3-8 团队会议安排 304 第4章大型团队方法 306 综述 307 引导者资源 308 大型团队引导方法 308 指南4-1 引导大型团队 309 指南4-2 研讨会 311 指南4-3 引导开放式会议 317 指南4-4 引导大型团队会议中的多个团队 322 第5章虚拟世界的引导 324 综述 325 引导者资源 327 虚拟世界引导：技术与应用 327 指南5-1 虚拟的团队工作 328 指南5-2 创建虚拟团队引导经验示例 333 指南5-3 虚拟团队技术的非技术综述 336 指南5-4 使用引导技术 339 指南5-5 引导有效的音频会议 350 指南5-6 引导视频会议 353 第6章引导者手册――培训工具 357 综述 358 引导者资源 359 培训笔记 359 指南6-1 引导培训笔记（第1天） 360 工作表6-1 合同方案 369 工作表6-2 合同计划 370 工作表6-3 测试前后：任务团队会议与普通会议的区别 371 指南6-2 引导培训笔记（第2天） 375 工作表6-4 脑力书写法6-3-5工作表 378 指南6-3 引导培训笔记（第3天） 379 工作表6-5 鼓励参与――猜字游戏项 383 工作表6-6 国际引导者协会必备能力 384

托马斯·贾斯蒂斯（Thomas Justice），贾斯蒂斯联合公司（Justice & Associates）的总裁。曾在16个州的30多家不同组织做过程引导者，有13年的管理经验；组织过很多关于会议管理、过程引导、团队建设、有效培训和组织变革管理等方面的研讨会，是几个组织大型变革项目的引导者和设计师之一。 戴维·W· 贾米森（David W. Jamieson），博士，副教授，贾米森咨询集团总裁，圣托马斯大学应用职业研究学院组织学习与发展系的副主任。40多年来他协助各组织解决了很多策略、设计、变革和人力等方面的问题；和他一起合作的组织规模各异，几乎遍及各行各业；他曾在人才发展协会（Association for Talent Development，ATD，原美国培训与发展协会）担任主席一职。他主要提供组织变革相关的咨询，培养高管和变革实践人员等。 刘薇娜，天津外国语大学硕士，英语翻译专业。现就职于某外国语学院。曾翻译《尼斯湖水怪》、天津政府报告、《家族教育》等图书。

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