与魔鬼谈判——《财经国家周刊》推荐

在敏感议题上争取共识，稳住难以相处或要价过高的对手，解决合作者间的纠纷，这些不但是与恐怖分子谈判的目标，也同样是商业谈判和危机处理的立足点。谈判的过程，就是关于妥协、让步与交换的过程，就是不断在坚定不移与灵活处理间寻找平衡的过程。分歧虽大，却意味着存在通过谈判解决问题的空间，有可能说服对手，双方一同努力寻求解决问题的方案来，避免零和博弈甚至两败俱伤的囚徒困境...>>查看原文