来源：豆瓣 发布时间：2025-05-21 03:50:05
看书初衷：一直以前都觉得自己沟通能力稍许欠缺，遇到稍微棘手的客户，就会一筹莫展。所以我的读书目的是：1. 礼貌又不失礼仪地拒绝客户不合理要求2. 说服客户接受比他预期低的要求3. 进阶：能忽悠是终极目标看完后，却与自己所想不一样。沟通能力是各方面综合的结果，需要持续坚持，并不是一蹴而就的。不得不说这是一部非常符合作者风格的一本书，文章结构明了，配上图文总结，...>>查看原文
