硬核晋升

职场不在乎你是谁，职场在乎的是你有多硬核。从脸书的实习生到管理几百人的团队，朱莉·卓走了一条不寻常的晋升之路。刚移民到美国时，朱莉·卓对《星球大战》《E.T.》一无所知，对“硅谷”也只是字面上的理解。25岁的朱莉·卓一跃成为脸书的产品经理，她盯着一长串的清单——从招聘到解雇，从发送邮件到组织会议，从产品到营销——其中上千个待解决的问题让她感到焦虑和无所适从。她开始思考自己的晋升，如何应对和解决这些难题。如今，她管理脸书的团队近10年，她带领团队设计的界面，让超过20亿人只要点击他们手机上的蓝色图标就能使用。 她明白了其中最重要的一课:优秀的管理者是后天塑造的，而非天生的。《硬核晋升》直击上升期职场人的痛点，给上升期的职场人开出了一个智慧清单： 如何化解危机而不是让状况升级。 如何降低认知偏差，列出自己的关键词清单。 如何合理并定期地给出“行为反馈”。 如何倾听并与团队成员沟通。 如何将团队合作转化为价值。 硅谷大为赞赏的经理人养成法，拆解4种晋升管理者类型，见招拆招 学徒型：你经理管理的团队正在不断扩大，所以你被邀请当经理，这是团队成长的一部分。 先驱型：你是一个新团体的创始成员，并且你现在对这个团队的成长负责。 新老板型：你来管理一个已经成立的团队，不论是在你现有的组织内部还是在一个新的组织里。 继任型：你的经理决定要离职，你来接替他的位置。 名人推荐 朱莉给硬核职场人带来了一份实用的智慧清单，优秀的员工如何晋升以及晋升后如何升级为优秀的管理者。改变行为就要从改变思维开始，朱莉提出了一个发现自己优势的框架，当你成为一个管理者，发挥自己的优势比改善自己的弱点更重要。用利他思维帮助他人成就自己，建立自己的品牌，在职场收获属于你的影响力和财富。 ——张萌萌姐 时间效率管理专家、畅销书作家、青创智慧科技董事长 《精力管理手册》作者 没有人是天生的领导者，只有通过做事不断学习。正如朱莉所说，问题是管理者最好的工具。生活中所有的事情都是如此，勇敢尝试，探索可行，学到教训，运用到将来，然后你就会进步。推荐给在职场和创业上升期的你们。 ——琦琦 “行动派”创始人 从书中不难看出，朱莉积极主动、有意识地去培养自己良好的职场习惯，脚踏实地地做好时间管理，比如分优先级、做减法的勇气都值得年轻职场人借鉴。 特别是在信息量巨大的社会环境下，对于急于求成的职场人和职场新人来说，这是一本如何动态调整自己、面对挑战， 是非常实用又硬核的职场建议手册。 ——康健红 北大国发院MBA职业发展导师 我见过很多人在没有多少指导的情况下就进入高倍速增长公司的管理层。从现在起，我将把这本书交给他们。这本书蕴含的智慧对新上任的经理，以及我们这些老经理来说，都是非常有用的。” ——埃文·威廉姆斯（Ev Williams）, 美国自媒体平台Medium CEO，推特联合创始人 朱莉·卓(Julie Zhuo)需要迅速学习成为一名经理，因为她的角色在一家成功的硅谷初创企业的高速增长环境中不断扩展。在书中，她分享了她学到的东西——通常是艰辛的经历。她结合了对组织如何运作的前沿分析，以及理论在现实生活中如何发挥作用，引人入胜且易于理解，讲述了她自己做得对与做错的故事。” ——格雷琴·鲁宾(Gretchen Rubin) 畅销书作家，《幸福哲学书》《掌控关系》作者 我真希望在我开始管理Instagram团队的时候读过这本书。这本书涵盖了成为一名优秀的经理的方方面面，从你与团队初次见面到共同完成工作目标。 ——迈克·克里格（Mike Krieger）Instagram联合创始人 我成为CEO之后读过的商业书籍几乎都是由男人撰写的。朱莉带来了一个全新的视角，作为一个聪明的黑客，年轻的母亲和管理者。这本书饱含了硅谷欣赏的朱莉的方方面面:谦逊、鼓舞人心、聪明过人。 ——Leila Janah, Samasource和LXMI 创始人兼CEO，Give Work的作者 朱莉•卓为新为新上任的管理者提供了帮助员工和公司取得成功的工具。 ——Sam Altman, Y Combinator总裁兼OpenAI联合主席 你是新上任的经理吗? 你有点担心?不要担心。朱莉·卓将为你提供帮助。在她还没有准备好之前，她就在我们这一代初创企业中担任了经理一职，但她很快就适应了这个角色。现在她在这里指导你如何适应这份工作。这本书会助你你走上正确的道路，让你坚持下去。 ——丹尼尔·平克（Daniel H. Pink）趋势专家、畅销书作家、《驱动力》作者 作为一名企业家和CEO，我读过很多商业书籍，但我会反复地参考这本书来帮助我的团队不断成长。它是初创公司、全球性大公司或任何介于两者之间的公司的管理者宣言。” ——Brit Morin, Brit + Co .创始人兼CEO 朱莉就像一位在喝咖啡的时候给你一些急需的建议的朋友——她的个人风格突破了行业的术语，击中了如何自信的领导和帮助团队做好工作的核心。 ——尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）《上瘾》作者 这是一本优秀的、平易近人的指南，适用于那些正在过渡到管理层的职场人。这本书的内容也是我们期望新经理上任时需要的培训，它很可能为新经理设立了新的标准。 ——斯图尔特·巴特菲尔德，Slack 联合创始人兼CEO 朱莉简化了经理的角色。她把你带入头回当经理的尴尬、有趣和艰难时刻，然后带你踏上一段迷人的旅程。她提出了一个非常清晰的剧本，教你如何推动影响力，并充分发挥团队的作用。如果你刚刚得到晋升，这本书会帮助你如何快速上手，有经验的经理会学习如何提高水平！ ——洛根·格林，Lyft 联合创始人兼CEO

序言 伟大的管理者是后天塑造的，而非天生的 1重新定义管理 “柠檬水”经理学 伟大与平庸 优秀经理人每日要做好三件事 不是只有偏执狂才能生存 如何判断自己是否适合晋升管理者？ 培养自己的领导力 2 晋升后的前三个月：4种领导路径 学徒型 先驱型 新领导型 继任型 3 管理一个小团队：正面领导 如何让人好好工作？ 信任是最重要的基础 努力做人，而不是做领导 帮助团队成员发挥各自的优势 在团队中最不应该容忍的一件事 不必总是做成事情 学会放手，直截了当 4反馈的艺术 提供好的反馈 失望源自期望值设定错误 只有带来改善，才是好的反馈 自己做出的决策，不要留出讨论的空间 5管理自己 每个人都有感觉自己是冒牌货的时候 了解自己的领导风格 了解如何让自己处于最佳状态 找到一套自己的方案逃离谷底 加倍刻意学习 6开会是个好事情吗？ 什么是好的会议 没有一个参会人是多余的 留给大家准备会议的机会 创造安全氛围 有些会议不需要你，有些会议根本就不必开 7做好招聘 ：主动承担录用一个人的风险 精心打造你的团队 招聘是你的责任 招聘像一场赌博，下注需要智慧 在需要5 人、10 人，或几百人的时候招聘 8完成工作计划 Instagram的成功 从有形的愿景出发 完美的执行胜过完美的战略 产品和流程都需要不断优化 9领导成长型团队 从小团队到大团队 委派任务如同盲走钢丝 他是船长，但你们在同一条船上 对最重要的事看法一致 当经理遇到困难时 把自己从工作中解脱出来 10营造文化 对想要加入的团队了然于胸 重视高难度对话 说到就要做到 有效激励 黑客马拉松 结语 旅程只完成了1％ 致谢 289 注释 295

[美]朱莉·卓（Julie Zhuo）在上海拥挤的弄堂里长大，12岁时移民美国，毕业于斯坦福大学。 从脸书公司的工程类实习生到25岁成为经理，现任Facebook产品设计副总裁。作为硅谷的产品设计高管之一，她领导的团队开发了全球数十亿人使用的受欢迎的界面。朱莉·卓经常在她的博客“镜中之年”及《纽约时报》《快公司》上撰文，谈论科技、用户体验和领导力。 译者 陈黎 创业者、同声翻译、内容策略师、笔译。赴英国留学获同传硕士学位，曾在麦肯锡（上海）咨询有限公司任职多年，后留学美国获MBA学位，现常驻硅谷。《硅谷钢铁侠：埃隆马斯克的冒险人生》的中文译者之一，担任麦肯锡公司全球自身董事合伙人所著的《反僵化》一书的译者，曾任优步和爱彼迎的内容策略师。好奇心重，积极通过同传与内容策略探索各行业的奥妙，以便更深入地了解人与世界的精彩。

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