组织制胜

《组织制胜》提出，在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，最终的方向都是提升组织效能。 作者将应对挑战的“北极星”定义为“组织健康”，本书第一部分提出了组织健康的七个条件： 1.一个将使命置于利润之上的战略方向。 2.专注于创造一个共享的身份认同且适应性强 的文化。 3.在智能计算机时代以人为本的敏捷领导力。 4.潜力被充分释放的人才。 5.围绕敏捷性和可持续性的组织设计。 6.建立于透明组织和归属感之上的公平性、包容性和多元化（equity，inclusion, and diversity,EID）。 7.要把员工福祉作为组织的优先事项。 任何类型和规模的企业，都可以通过满足这些条件来提升价值和实现增长。第二部分提出AI是让我们实现以上目标的关键。利用机器学习和量子计算等技术，公司可以监测和衡量改进措施，推断下一步行动，让 AI协助领导者建立制胜未来的组织。在第三部分中，作者指出了投资者的心智模式（investor mindset）的重要性，它可以帮助领导者明智地投资并应用科技手段，确保组织脱颖而出。通过投资于组织健康、数字化战略和商业模式，企业就能在AI时代赢得竞争。 ◆编辑推荐◆ 1.组织与AI工具的完美结合，为企业提供全新的方法论。 2.揭示未来10年人工智能将撬动13万亿美元市场的秘密，分享谷歌、麦肯锡都在用的“组织3大基石、7大战略”。 3.在不确定的时代，学会面对和拥抱不确定，提升组织效能是最终方向。 4.作者克劳迪·朱尔斯博士是麦肯锡组织管理业务的负责人，具有丰富的实践经验和深厚的理论素养。 5.本书提出组织健康的7个条件，任何类型和规模的企业都可以通过满足这些条件来提升价值和实现增长。 6.利用AI技术，公司可以监测和衡量改进措施，推断下一步行动，让AI协助领导者建立制胜未来的组织。 7.本书指出了投资者的心智模式的重要性，帮助领导者明智地投资并应用科技手段，确保组织脱颖而出。

◆ 目录 ◆ —————————————————————————— 绪论 启航组织制胜　　　001 ·英国国家电网的案例 ·第一个基石：关注组织的健康 ·第二个基石：战略性地利用AI和数字时代的力量 ·第三个基石：像投资者一样思考 ·谁应该阅读此书 ·本书是如何展开的 —————————————————————————— 第一部分 设计组织制胜 数字时代组织健康七个要素　　　023 —————————————————————————— 第一章 战略方向：使命优先于利润　　　025 ·寻求使命：比以往任何时候都重要 ·AI时代有使命感的战略方向 ·在追求使命的道路上应避免的三个陷阱 第二章 文化：塑造适应性的共享组织身份　　　055 ·每一种文化都应该是一种数字化文化 ·塑造健康的文化 ·心智模式为何重要，该如何理解它 ·数字时代的文化 第三章 领导力：AI时代的敏捷性和以人为本　　　083 ·领导者如何变得更加敏捷 ·领导集合制 ·HosCo案例 第四章 人才：释放员工的全部潜力　　　109 ·利害攸关的因素和需要是什么 ·人才和当今业务的核心挑战 ·投资者的心智模式下的人才解决方案 ·案例研究：MediaTech如何改变其人才基础 ·管理你自己公司的人才：现在要采取的三项关键行动 第五章 组织设计：为敏捷性和可持续性搭建架构和系统　　　137 ·为什么要“设计”组织 ·平衡之道 ·为未来的发展重塑组织 ·使用AI改变组织的设计 ·投资公司的独特需求 第六章 公平性、包容性和多元化：有意识地创造组织的极度透明化与归属感　　　171 ·为什么是EID，而不是DEI ·通往EID道路上的障碍 ·为什么EID对风险投资和私募股权投资机构很重要 ·极端的透明化如何使EID-B成为可能 ·AI如何实现透明化，从而推动EID ·从高层开始：从投资者，到创始人，然后到董事会，再到执行团队 ·优先考虑EID的实际步骤 第七章 员工福祉：拥抱被忽视的组织健康要素　　　199 ·员工福祉的含义及其重要性 ·使不可见的变得可见 ·重构心理契约，使员工福祉成为组织的优先事项 —————————————————————————— 第二部分 发展组织制胜　利用数字技术释放企业潜力，适应市场动荡，实现业务增长　　　219 —————————————————————————— 第八章 加大数据资源投入，以数据引领团队：利用前沿数字技术持续检查组织健康　　　221 ·如今要采取的两项必要行动 ·数据、绩效和组织健康 ·私募股权投资机构：交易前后的衡量内容 ·借助数据专家加强组织能力 第九章 AI优先，组织健康第一：以不同方式思考组织　　　255 ·盛宝银行案例 ·什么让AI优先的公司与众不同 ·如何使用AI投资组织健康 —————————————————————————— 第三部分 领导组织制胜为实现投资最优化，领导者的优先事项　　　281 —————————————————————————— 第十章 投资者和董事会：规划私募股权和风险投资所投企业的优先事项　　　283 ·InsurCo案例：一个董事会是如何促进公司快速增长的 ·公司治理的变化及其重要性 ·治理和监督的关键作用 ·董事会：最重要的是什么 ·董事会谈论组织健康并监督组织 ·投资者：最重要的是什么 ·公司治理的简单原则 第十一章 首席绩效官：新设领导角色，监督组织健康　　　313 ·岗位定义：CPO的四种角色 ·在不断成长和壮大的组织中，CPO的角色转变 ·CPO的基本素养 第十二章 灵活应变的首席执行官：熟练掌握变革的语言　　　343 ·当今CEO面临的三大挑战 ·AI时代，选择做正确事情的CEO ·AI时代的CEO需要重新审视自己的能力 ·变革流利度：CEO如何在当下和未来实现增长与提升敏捷性 —————————————————————————— 总结 回顾过去，展望未来　　　367 —————————————————————————— 致谢　　　371

◆ 作者简介 ◆ 【美】克劳迪·朱尔斯（Claudy Jules） 克劳迪·朱尔斯博士是麦肯锡公司华盛顿特区分公司的合伙人。他是麦肯锡组织管理业务的负责人，也是TMT（Technology, Media & Telecommunications，技术、媒体和通信 ）业务以及私募股权和机构投资者（Private Equity & Principal Investors）业务的核心成员。在加入麦肯锡之前，克劳迪·朱尔斯博士在谷歌工作并领导其“组织健康与变革卓越中心”（Center of Excellence on Organizational Health and Change）。他还担任过字母表公司（Alphabet）旗下的资产增长型私募股权投资机构 CapitalG（前身为谷歌资本）的顾问。作为一位思想领袖，他在领导力和组织问题方面著述颇丰，并担任多部商业出版物的撰稿人。 ◆ 译者简介 ◆ 褚荣伟 复旦大学管理学院市场营销学系副教授、副系主任；复旦大学中国市场营销研究中心秘书长；麻省理工学院斯隆管理学院访问学者；加利福尼亚大学欧文分校中美商业与法律研究院梁氏学者。褚教授的教学和研究集中于中国市场结构和中国消费文化、新兴群体（如流动人口、低线城市消费者、零工等）在工作和消费场合中的行为决策与福祉，尤其是研究制度和技术如何影响商业。相关学术成果发表在《市场营销快报》（Marketing Letters）、《公共政策与营销杂志》（Journal of Public Policy & Marketing）、《消费者事务杂志》（Journal of Consumer Affairs）、《商业研究杂志》（Journal of Business Research）等SSCI国际期刊上。 闵彦冰 贝翰战略咨询首席执行官（CEO）；乔治·华盛顿大学硕士、埃默里大学硕士；复旦大学中国市场营销研究中心研究员；麻省理工学院华人创业者协会（MIT CEO）特约导师、耶鲁创投俱乐部（YVC）特约导师。曾作为顾问，为海航集团、宝马、工商银行、中金甲子、滴滴、周大福等大型企业提供咨询与培训。现担任多家中早期公司的常年战略顾问。曾就职于美联储、毕马威和一家历史悠久的央企的战略投资部。

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