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「我的做法挑戰很多人的一般經驗，但我帶的人都充滿活力，這樣就夠了！」─本書作者 小山昇 ◎4次榮獲經營大獎肯定 ◎輔導的三百多家企業都能打敗不景氣 ◎67家企業營收破歷史新高 ◎日本企業界的傳說董事長 「不敗董事長」小山 昇要告訴你： ◎主管不必被部屬喜歡，但一定要被信任 ◎決策要「快」，不必力求「正確」 ◎客戶抱怨時，別默默處理，要大力宣傳 ◎會抱怨的人，表示他有領導潛力 ◎聽取工作報告時，主管要盡量說「哦？這我不知道」 5個私房訣竅，馬上解決你的帶人困擾！ 作者認為，經營公司只要做好兩件事就會成功：「上司負責決策，部屬負責做事」。道理簡單，但很多公司常因主管群的領導技巧不佳，而經營不善。 關於決策，一般主管常見的問題包括： ◎擔心犯錯而不敢做決策； ◎拖延太久才做決定； ◎決策錯了，卻怪罪提供建言的部屬。 至於帶人，主管最常遇到的困擾就是： ◎有人態度懶散，叫不動，你「請」他做事還得看他臉色； ◎有人肯做事，但工作老是做不到位，還要別人幫他確認收尾。 很多主管與老闆常因工作或事業推動不順，而抱怨找不到優秀的人才，但作者指出，把事情做好、讓公司賺錢的關鍵不是擁有優秀的人才，而是一群能認同公司與主管的帶人風格，能開心地一起共事的員工。所以，當主管的，最重要的領導技巧就是要學會做決策、學會帶人。你希望自己的團隊也充滿活力，能順利完成任務，創造出高生產力的績效表現嗎？你能帶出一群到天涯海角都願意追隨你的人嗎？小山昇的私房訣竅，就是你的最佳參考。