需求逻辑

本书稿是一本解析产品心理学的通俗读物。本书稿共分为8个部分，首先，作者在第一章，整体分析了人类产生购买动机以及发生购买行为的大脑思维运作过程。之后，作者又从感官、认知、行为、情绪、情感、文化和美好追求七个方面解析了消费者消费行为发生的影响因素。本书稿不是一本纯理论的著作，作者在解析的过程中借鉴了很多生活中的产品以及消费行为的案例，生动形象地解析了产品的特点以及消费行为发生的关键点。可以在一定程度上为产品服务化、智能化、游戏化和情感化的创新设计提供心理学的实践案例和理论支撑。

第一章　大脑 大脑一次只能有意识地处理少量信息，人每秒约处理400亿条信息，其中只有40条是有意识加工的。如果集中注意力 那么工作记忆中也仅能保存三至四项事物 · “快乐激素”多巴胺 // 3 · 我们每天都在重塑大脑// 20 · 多变的酬赏 // 37 · 第一直觉决策 // 48 · “烦人”的红点设计 // 63 · 意识不到的无意识 // 74 · “失控”的意志力 // 91 · 欲望与安全 // 105 第二章　感官 漆黑的环境中，站在高处你能看到48千米外的烛光；安静的房间里，你能听到6米外手表的滴答声；你能够闻出75平方米范围内的一滴香水味；你的皮肤能感觉到一根头发；一小勺糖溶解在约7.5升的水里，你也能尝出甜味…… 碎片化的感觉 // 122 · 感官的混合体 // 138 · 这条裙子到底什么颜色 // 152 · 蓝色抑制你的食欲 // 170 · 多感官交互反馈 // 186 · 感官世界的旋转木马 // 205 · 压抑环境带来的伤害 // 225 · 超视觉：为感官弱势人群设计 // 246 第三章　认知 “人们不是想买1/4英寸的钻头，而是想要一个1/4英寸的洞孔”哈佛商学院市场营销学教授西奥多·莱维特说。用户不是想买一件产品或服务，而是要将产品和服务带入生活，完成某项任务而已，这也是产品的真正价值所在。 产品的原生性价值 // 265 · 差点儿就赢了 // 285 · 如果苹果卖灯泡 // 303 · 信用卡花了你更多的钱 // 322 · 简约就是力量 // 343 · 故事的魅力 // 359 · 数字时代的“认知超载” // 374 · 自卑与超越 // 390 第四章　行为 太多的选择会让我们的大脑停滞，然后无法做出任何选择。过量信息要么延长了做出决定的时间，要么不利于做出决定。 懒惰也是一种效率 // 411 · 倒U型的注意力曲线 // 429 · 猜你喜欢——定制消费者需求 // 451 · 80%的用户选择了居中的尺寸 // 469 · 反馈，让我们拥有更多的掌控感 // 486 · 一键购买按钮 // 501 · 令人上瘾的时代 // 516 · 明天的顾客 // 533 第五章　情绪 情绪是瞬间的体验，是基于人最本性的反应，是视觉、触觉、嗅觉、听觉、味觉的直观感受。不用调用大脑思考，我们马上就会做出情绪反应 大众的情绪点 // 3 · 娱乐化心智 // 17 · 情绪变焦镜头 // 31 · 无法抗拒的免费诱惑 // 46 · 减少干扰，持续反馈 // 62 · 该死的计价器 // 74 · 我们生活在“即时时代” // 86 · 产品期望的心境设计 // 95 第六章　情感 情感是情绪在时间和强度上的共同累积，瞬时情绪又受已形成的情感制约。情感化的产品需要“持续时间”和“接触强度”两个维度去调动，情感=（情绪类型×情绪强度）持续时间。 · 情感化三原则 // 111 · 产品的“情感公式” // 125 · 用户支付的情感成本 // 139 · 不是你选择了品牌，是品牌选择了你 // 153 · 诗意的交互 // 169 · “千人千面”到“一人千面” // 186 · 智能化的情感 // 198 · 感受生命的价值 // 215 第七章　文化 体验影响我们使用产品或服务的感受，当感受变成一种长期习惯时，其实就成了我们的一种生活方式和形成了一种新社会趋势，这时文化就已经构建。 体验形成趋势，趋势形成文化 // 231 · 产品的价值观 // 243 · 非主流的部落文化 // 258 · 流动的微时尚风潮 // 273 · 社群互动的网络语言 // 287 · 个体主义 // 302 · 无限新主义 // 314 · 第四消费时代 // 331 第八章　美好 回忆过去两天的美好事情，会让人更容易产生积极性的体验，促进主观幸福感的提升。而成就事件清单，可以让你为自己过去的成就而感到自豪。 每个人心中都有一份愿望清单 // 353 · 我们总是笃定未来是美好的 // 365 · 享有不持有的共享模式 // 383 · 用已有的钱买到更多的幸福 // 396 · AI给你更多的理解和陪伴 // 408 · 因人而生，为人而设 // 424 · 自然环保与可持续发展 // 436 · 完美与绝望——产品的持续生命力 // 451

张建权，心理学博士。互联网资深从业者，人机智能交互与用户心理专家。研究基于大脑、感官、认知、行为、情绪、情感、文化和美好等领域心理学方向的产品创新设计，以及用户心理的商业模型构建与策划。 长期从事科技行业，在信息化建设、数字化转型和智能化升级领域拥有丰富经验。先后担任过上市科技公司技术与产品负责人，同时也是一位互联网领域的连续创业者。擅长基于用户心理的商业模式设计和行为分析研究，拥有UI／UE、产品交互设计和软件开发多年的工作经验。参与过政府、军队、金融机构和企业信息化建设、数字化转型和智能化升级改造工作。独立主持完成智能交易决策分析系统的矩阵模型和算法设计，荣获国家部委突出科学技术进步奖。

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