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前厅部实训教程
- 出版社:西安交通大学出版社
西安交通大学出版社
出版社信息:
类型:
理工综合性大学出版社
成立时间:
1983年
出版社特色:
出版社简介:
暂无相关内容,正在全力查找中
前厅部实训教程书籍相关信息
ISBN:9787560538150
作者:
王玉 编
出版社:
西安交通大学出版社
出版时间:2011-2
页数:106
价格:18.00元
纸张:暂无纸张
装帧:暂无装帧
开本:暂无开本
语言:暂无语言
适合人群:酒店管理专业学生, 酒店行业从业者, 旅游管理相关人员, 餐饮服务行业人员, 企业培训师
TAG:
实训教程
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酒店管理
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酒店运营
/
管理技能
/
旅游服务
/
前厅管理
豆瓣评分:暂无豆瓣评分
更新时间:2025-05-12 06:27:44
内容简介:
《前厅部实训教程》简洁易懂,实用性很强。主要包括了前厅客房预订、总台接待、总台帐务处理、问询服务、总机服务、礼宾服务、大堂副理等内容。主要强调了实践能力培养和提高,紧扣职业技能鉴定,不仅帮助读者运用酒店理论知识,又为教师和学生的教学提供了方法和手段。该书主要以现代酒店服务为依据,根据真实的工作任务从客人的实际需要,按照服务程序分成不同的模块全面详细的介绍了现代酒店业前厅服务人员应该具备的基本操作技能和方法,涵盖了前厅服务技能所有方面,并且具有很强的时效性和可操作性。 《前厅部实训教程》可作为高校旅游专业、酒店系专业以及社会培训教材。
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前厅部实训教程
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前厅部实训教程分类索引数据信息
ISBN:9787560538150
出版日期:2011-2
适合人群:酒店管理专业学生, 酒店行业从业者, 旅游管理相关人员, 餐饮服务行业人员, 企业培训师