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-
服务营销
- 出版社:中国人民大学出版社
中国人民大学出版社
出版社信息:
类型:
中华人民共和国成立后第一家大学出版社
成立时间:
1955年4月29日
出版社特色:
出版社简介:
暂无相关内容,正在全力查找中
服务营销书籍相关信息
ISBN:9787300037233
作者:
克里斯托弗·H·洛夫洛克
/
陆雄文/庄莉
出版社:
中国人民大学出版社
出版时间:2001-5-1
页数:647
价格:68.00
纸张:暂无纸张
装帧:平装
开本:暂无开本
语言:暂无语言
丛书:
工商管理经典译丛·市场营销系列
适合人群:市场营销专业学生,市场营销从业者,企业管理者,服务行业从业者,对服务行业营销感兴趣的读者
TAG:
商业模式
/
消费者行为
/
营销策略
/
客户关系管理
/
服务管理
豆瓣评分:7.8
更新时间:2025-05-13 05:23:25
内容简介:
克里斯托弗·H·洛夫洛克(Christopher H. Lovelock)是美国服务营销领域著名的学者与实践者。他毕业于英国爱丁堡大学,获商学学士和文学学士学位,后获得美国哈佛大学工商管理硕士和斯坦福大学博士学位。早年主要在包括哈佛商学院、麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学、加州大学伯克利分校、瑞士IMD等知名高校任教及讲学。他是服务营销理论的先驱者,也是最多产的作家之一,其论文和案例多次获奖,包括世界最顶尖的营销专业学术杂志《市场营销月刊》一年一度的 Alpha Kappa Psi 奖。他曾任教于法国著名的欧洲管理学院(INSEAD)和澳大利亚昆士兰大学,于1997年获得欧洲管理发展基金最佳案例奖;1993年、1994年、1995年和2000年四次获得《商业周刊》/ECCH欧洲案例年度奖。
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服务营销分类索引数据信息
ISBN:9787300037233
出版日期:2001-5-1
适合人群:市场营销专业学生,市场营销从业者,企业管理者,服务行业从业者,对服务行业营销感兴趣的读者