金城出版社

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与彼得·德鲁克一样，威廉·爱德华兹·戴明是享誉世界的管理大师。被《纽约时报》称为“高质量的先知”，戴明对第二次世界大战后迅速崛起的日本起了重大推动作用，并且在随后的几十年中影响了许多世界上最具创新精神的经理人。 本书包含大量议题广泛的文章、论文、演讲和日记，但都集中于戴明最重要的管理法则： 戴明管理14点：告诉高层管理者，他们必须做什么。 高层管理者的决心及参与：质量产生于董事会会议室。 群策群力的团队精神：团队工作对企业的基业长青至关重要。 信息不是知识：知识必须涉及未来，并解释过去。 人员是管理系统一部分：管理人是管理工作中最重要的部分。 管理是预测：没有预测，经验和实例不能发挥任何教育意义。 …… 经戴明遗产管理委员会充分授权，以及与威廉·爱德华兹·戴明研究会合作出版，本书是第一本将戴明一生的思想与著作价值提炼成册的图书。通过本书，福特汉姆大学教授与戴明管理系统专家乔伊斯·尼尔森·奥尔西尼吸收了大量以前无法获取的资料为我们展示了这位传奇的思想家最重要的管理原则。