组织的未来

大多数企业沉重的负累不是笨拙的运营模式，不是失效的商业模式，而是僵硬的管理模式。 管理模式的层级化、专门化、形式化和程式化损害了组织的适应性、创新性和员工的积极性。 为了激发工作中每个人创造力，企业必须投身全面管理变革。这种管理变革不能是自上而下的战略结果，也不能是执行运营规则或大量数据支持下的算法结果。它是新型组织模式带来的结果。这种组织模式赋权并培育每位员工，激励员工成为问题解决者和有商业头脑的决策者。 我们要反思组织为何会缺乏勇气、创造力和激情？我们又是怎样变得屈从于现实的？大型企业最致命的机能不足问题已经过于普遍。管理者亟须找到盈利和发展的新途径。我们可以选择创造新的组织环境，摆脱官僚主义的桎梏，帮助人们更好地完成工作，激发员工在工作中的创造力。 《组织的未来》绘制的是一幅新的蓝图，帮助组织把每份平常的工作变成更好的工作。提示组织反对工作的去技能化，提倡想方设法提升员工技能，反对低价值工作的外包，反对中层岗位终将全球化和自动化的假设，提倡组织的重塑、工作环境的重塑，激发每个人在工作中的创造力。为组织提供敏锐的洞察和实用的指导，提供帮助企业解锁每个人创造力的行动计划，实现组织韧性。

推荐序 张瑞敏 / V 序言 / Ⅸ 第一部分 为人本主义辩护 重新审视官僚主义 1．完全的人 / 003 2．官僚主义的弊病 / 027 3．细算得失 / 051 第二部分 实践中的人本主义 真的能做到无官僚主义吗？ 4．纽柯：打造人，而非钢材 / 077 5．海尔：人人都是创客 / 101 第三部分 人本主义原则 以人为中心的组织具有怎样的基因？ 6．实践之上的原则 / 123 7．自主性的力量 / 131 8．市场的力量 / 147 9．英才机制的力量 / 165 10．社群的力量 / 189 11．开放的力量 / 213 12．试验的力量 / 241 13．矛盾的力量 / 255 第四部分 通向人本主义之路 如何抵达？ 14．米其林：起始步骤 / 283 15．从这里出发 / 305 16．实现规模化 / 327 附录 A 官僚主义程度指数（BMI）调查 / 351 附录 B 对官僚层级规模的估算 / 355 致谢 / 359 注释 / 363

加里·哈默（Gary Hamel），伦敦商学院战略及国际管理教授。《财富》杂志称他为“商业战略管理的领路人”。哈默曾入选《华尔街日报》2008年评选的“全球100位最有影响力的商业思想家”。哈默提出了许多突破性的观念，如战略意图、战略架构，以及商界耳熟能详的“核心竞争力”等，改变了许多知名企业的战略重心和战略内容。著有《管理的未来》。 米凯尔·贾尼尼（Michele Zanini）是管理实验室（Management Lab）的共同创办人。贾尼尼和加里·哈默一起帮助先锋组织实现更高的韧性，重塑工作环境的创新性和吸引力。贾尼尼曾在麦肯锡担任助理合伙人，领导组织、战略及金融服务工作。贾尼尼曾担任兰德公司工的政策分析师。贾尼尼毕业于哈佛大学肯尼迪政府学院和帕迪兰德研究生院（Pardee RAND Graduates School）。

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