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中信出版社 浙江人民出版社
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内容简介：
访问员应如何敲门
受访者不开门时怎么办
如何回答：“ 我不相信你”
如何回答：“你为什么要访问我，而不去访问别人”
受访者的问卷完成一关想终止怎么办
访问员应如何调节访问中的气氛
访问时准备什么样的礼品最好？
……
读了这本书，答案便在你心里了
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