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- [word] 饭店服务质量管理
内容简介：
《高职高专旅游类专业精品教材•饭店服务质量管理》列举了大量饭店服务质量管理案例，并注重对读者服务质量及管理意识的培养，内容深入浅出、通俗易懂，是高职高专饭店管理及相关专业学生富有新意的教材，也可以作为不同星级饭店基层从业人员向管理层发展的基础读物。
《高职高专旅游类专业精品教材•饭店服务质量管理》全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学以及饭店人际沟通与冲突管理、服务质量管理创新等内容。
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用户1730315579：
( 2024-10-31 03:12:59 )
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用户1725906411：
( 2024-09-10 02:26:51 )
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用户1724432186：
( 2024-08-24 00:56:26 )
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用户1743756161：
( 2025-04-04 16:42:41 )
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用户1720814936：
( 2024-07-13 04:08:56 )
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