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饭店服务质量管理
- 出版社::清华大学出版社
:清华大学出版社
出版社信息:
类型:
成立时间:
出版社特色:
出版社简介:
暂无相关内容,正在全力查找中
饭店服务质量管理书籍相关信息
ISBN:9787302168423
作者:
胡敏 编
出版社:
:清华大学出版社
出版时间:2008-6
页数:268
价格:26.00元
纸张:暂无纸张
装帧:暂无装帧
开本:暂无开本
语言:暂无语言
适合人群:酒店管理人员, 餐饮服务业从业者, 服务行业培训师, 管理类学生, 对酒店或餐饮行业感兴趣的读者
TAG:
酒店管理
/
饭店管理
/
服务质量
/
餐饮业
/
顾客满意度
豆瓣评分:暂无豆瓣评分
更新时间:2025-05-01 00:56:44
内容简介:
《高职高专旅游类专业精品教材•饭店服务质量管理》列举了大量饭店服务质量管理案例,并注重对读者服务质量及管理意识的培养,内容深入浅出、通俗易懂,是高职高专饭店管理及相关专业学生富有新意的教材,也可以作为不同星级饭店基层从业人员向管理层发展的基础读物。 《高职高专旅游类专业精品教材•饭店服务质量管理》全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系,饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理,全面质量管理的理念和管理模式,优质服务经济学以及饭店人际沟通与冲突管理、服务质量管理创新等内容。
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饭店服务质量管理
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饭店服务质量管理分类索引数据信息
ISBN:9787302168423
出版日期:2008-6
适合人群:酒店管理人员, 餐饮服务业从业者, 服务行业培训师, 管理类学生, 对酒店或餐饮行业感兴趣的读者