越環保, 越賺錢, 員工越幸福!

★誠品、博客來、金石堂暢銷榜 ★誠品選書、中時開卷選書、博客來編輯選書、金石堂強力推薦 ★美國《財星Fortune》雜誌票選「最適合工作」百大公司 ★美國《Inc.》創業家雜誌精選企業主管必讀的三十本書 ★哈佛大學商學院商業個案研究對象 ★左翼陣營反全球化明星、當代新自由主義經濟最強力批判者Naomi Klein（《震撼主義》作者）， 破例為跨國企業創辦人Yvon Chouinard撰寫推薦文 ★亞馬遜網路書店讀者五星好評 「我不要成為一家上市大企業，我要成為『最棒』的公司。」 ──伊方．修納（Yvon Chouinard，Patagonia創辦人） 任性總裁六十年親身實踐： 不計代價友善環境、盡己所能照顧員工， 才是公司獲利的永續動能。 幾乎所有大型跨國企業和小型新創事業，都掙扎於兼顧環保、員工幸福，和獲利，究竟誰能在這三個面向上，提供破除困境的全新出路？ 答案或許存在於Patagonia的經營理念之內！ Patagonia創辦人伊方‧修納不僅是「最任性」的老闆，也是「最執著」的大自然守護者。 60年創業期間，他堅持用商業解決環境危機，不但領先世界各大服飾品牌，促成業界內最具革命性的環境永續措施；Patagonia更成為全美多所知名商學院的課程教材，為新創企業提供了振奮人心的典範。 到底是哪八大經營制度，讓Patagonia成為全世界最特立獨行，能完美平衡環保、員工幸福，和獲利的企業？ 第一條、員工可以隨時蹺班去衝浪。 這是本公司的最高指導原則。我們知道衝浪手無法說「下星期二我要請假去衝浪」，因為沒人知道浪頭何時來。所以只要起風了、浪頭來了，就去衝浪吧，辦公室就在海邊！ 第二條、領先Nike、Levi’s等企業，使用百分之百有機棉。 不計成本，才能對得起地球、良心，和顧客的健康。 傳統棉花使用的農藥是二戰中發明的神經毒氣，嚴重毒害人體和土壤。因此，即使有機棉成本高達兩倍，本公司的良心也絕對不動搖。 第三條、提供兩個月「給薪」環境實習計畫。 把員工趕出辦公室，到野外參與環保抗爭活動。 本公司鼓勵員工參與非暴力公民不服從運動，面對荼毒環境的大企業和政府，請盡全力抗爭，如果因此遭到逮捕，別擔心，公司一定幫你出保釋金！ 第四條、千方百計取悅員工，福利好到成為聯邦法律。 彈性上班制；新手爸媽享有「至少90天」全薪產假和陪產假；內設日間托兒中心，收費比當地所有托兒所還低……，總之，要讓員工雀躍跑跳來上班。 第五條、自行課徵「地球稅」，每年捐1%的營業額給地球。 2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟，每年捐出1%的營業額，賺越多就捐越多！幫助真正會做事的草根環保團體，和我們一起照顧地球。 第六條、提供顧客「鐵打保證」，連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。 保證終身維修、回收再製所有產品。本公司只生產員工也愛用的產品，商品一經發現不完美不環保，不論多暢銷，立即回收下架，一件絨布外套放二十年還能增值。 第七條、向愛用者徵求真實照片做廣告，不用半裸模特兒做假。 我們的顧客是聰明人，追求深刻而且簡單的生活，所以不要拿假廣告轟炸他們。 第八條、維持公司內部人才多樣性。 洗車工、畫家、風笛手、法官、特戰隊員……皆可任用，唸MBA的嘛，少用。 想知道顧客的喜好，就把他們找進來當員工！本公司堅持雇用會獨立思考的人，他們可能會拒絕上級指令，可是一旦確信任務價值，就會發了瘋似地做到最好。不用迷信MBA。 ☆完美融合理想、獲利與員工幸福的企業典範！ Patagonia公司，年營業額七億五千萬美元，前身為全美最大戶外用品公司。本書細述該公司從無到有，從草創、快速成長、歷經財務危機，到建立獨特的「Patagonia式環境理念」的傳奇過程。 Yvon Chouinard用六十年來的親身體驗，告訴讀者，你可以在殘酷的商場中與對手競爭，但不忘初衷、不扭曲自己。重要的是，你必須夠任性、夠真誠，對員工、顧客、地球極盡所能地慷慨，發揮自己的良心、快樂與活力。 他將自己的熱情、騷動、不安於室，轉化成打破傳統產業的創新能量。他不只讓Patagonia全面採用有機棉，甚至還扭轉了全世界的有機棉料供應鏈，影響了Nike、Levi's和GAP等國際大廠開始改用有機棉！ 這位任性總裁無止盡地教育自己。2013年起，他更投入全球暖化議題，創辦Patagonia「食品公司」，企圖改變影響氣候變遷最劇的食品製造業，為環保食品產業打造新的發展契機。 本書出版後，不僅成為美國高中及大學的課程選書，Yvon Chouinard及公司的CEO更受邀到史丹佛商學院、耶魯大學管理學院、賓州大學華頓商學院、加州大學等學校，闡述Patagonia的公司理念。 對於還在猶豫是否該冒險兼顧環保、員工幸福，和獲利的老闆，Yvon Chouinard大概會這麼對你說：「商業只是環保行動的媒介，環境永續和員工幸福才是Patagonia的事業！」 ※初版書名為《任性創業法則》，本再版為Patagonia創業六十年全新增訂版

推薦序──娜歐蜜‧克萊恩（Naomi Klein） 推薦序──朱平 推薦序──鄭涵睿 再版序 初版序 公司歷史 理念 第一章 產品設計理念 設計首重功能需求 產品必須是多功能的 最好能用一輩子 所有產品都可以送回原廠修補 產品尺寸的設計學問 落實極簡主義 簡化產品線 重視創新 為全球各地的市場量身打造產品 謝絕乾洗、燙衣、烘乾機 提供鐵打維修保證 講究實在 讓產品成為永恆的藝術 不追逐流行 針對核心顧客設計產品 絕不產生不必要的環境傷害 羊毛在製程中會產生哪些汙染，以及我們的改善辦法 著手改善有毒染料的使用問題 結語 第二章 生產製造理念 商業是一場時間競賽 設計師必須和工程師合作 與供應商和承包商發展長期合作關係 將品質排在第一，而不是準時送貨或降低成本 去冒險，但要先做功課 謀慮而後動 使用有公平貿易認證的產品 借用其他公司的好點子 第三章 通路銷售理念 郵購業務的目標不只是銷售產品，還要銷售公司理念 利用網路和顧客積極互動 在世界各地建立獨一無二的直營門市 找到優良的經銷商，並維持長期合夥關係 第四章 行銷理念 型錄的首要目標是分享巴塔哥尼亞的生活哲學 向顧客徵求真實的運動照片，不用半裸模特兒做假廣告 利用廣告文案宣導環境理念 努力經營公司的信用和聲譽，而不是花大錢買廣告 第五章 財務理念 第六章 人力資源理念 重視人才多樣性 提供員工最慷慨的福利政策 第七章 管理理念 第八章 環境理念 誠實地檢視自己的行動對環境造成那些影響？ 積極消除產品對環境的傷害 自行課徵地球稅，補償自己犯下的錯誤 支持小型的非營利公民組織 在死亡的星球上，哪裡有生意可做！ 影響小型私人企業加入改善環境的行列 結語 感謝

伊方．修納（Yvon Chouinard） 「我做了六十年的商人，承認這點，就像承認自己酗酒一樣羞愧。」伊方．修納說自己是個衝浪愛好者、攀岩家、釣客，但他也是個商人，儘管他相當「不情願」被稱為商人。 他是美國戶外運動服飾企業龍頭「Patagonia」的創辦人。十八時，為了幫自己製作更堅固的登山釘和鈎環，他向爸媽借錢買了一台落鍛模、二手燃煤爐和鐵砧，把所有家當丟上後車廂，一邊衝浪、爬山，一邊沿途打造登山釘賣給同好。二十多歲時，他索性在南加州找個適合衝浪的海邊開店，吆喝一起衝浪爬山的朋友，進公司成為員工，形成「員工就是顧客」的特殊企業文化，而且這群員工只製作自己也愛用的「最佳」產品。 「我們沒有一個人把生意當成目標，這只是用來付帳單的手段，好讓我們有錢去登山」。活潑的企業文化，慷慨的員工福利，就是巴塔哥尼亞公司獲利的動力，也讓管理充滿了創意。經過七○年代的快速成長、熬過九○年代的財務危機後，伊方．修納終於理出了自己的企業目標──他要致力於用商業來解決環境危機。於是，一九九六年起，巴塔哥尼亞全面改用兩倍成本的有機棉；二○○一年協助成立「捐給地球1%」商業聯盟；二○一三年，他更投身氣候變遷議題，創辦巴塔哥尼亞食品公司（Patagonia Provision），致力改革排放過多溫室氣體的現代食物生產模式。 伊方．修納推翻了許多傳統商業守則，他證明商人可以對自己誠實、讓員工振奮、對環境友善，同時讓客戶滿意。即使任性，依然可以成功。 譯者簡介 但漢敏 輔仁大學翻譯研究所畢業，現專職翻譯。主要譯作有《任性創業法則》、《我在漢堡店臥底的日子》、《忙碌爸爸也能做好爸爸》、《石油玩完了》等書。

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