沃新书屋 - 交涉力 - 出版社:天下雜誌股份有限公司

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交涉力──15秒抓住對方,90秒搞定一切 有過以下的經驗嗎? ●跟對方說得太強硬,本來交涉可以圓滿結束,卻一直談不攏。 ●相反地,想說的話不能直截了當地說,唯唯諾諾地附和對方,最後空手而回…。 ●一坐上談判桌就緊張起來,腦袋裡一片空白。 ●一直沒辦法說服上司,悶悶不樂地度過一天又一天。 ●要訓誡部下時,不分青紅皂白就生氣,也不能好好聽部下說話。 ●在重要的提案會上,用不得要領的方法說話,無法引起大家共鳴。 ●朝會的三分鐘講話,每次都想說點受歡迎的內容,但事與願違,每戰皆敗。 ●想拒絕別人,卻難以啟齒,因而惱恨在心。 看完這本書後,你可能產生這樣的變化: ●能注視對方的眼睛,有自信地說話。 ●不擊倒對方,自己也不被對方打倒,能拿捏交涉的分寸。 ●重要的地方,不會感覺不好意思,能從容、果斷地說話。 ●面對難纏的對手,不怕說話時出現空檔,能冷靜地說話。 ●不論對誰,不喜歡的就說不喜歡。 ●希望部下或上司做的事,能對他們說出來。 ●被拒絕,也不會過度難過,能繼續努力。 ●重新審視與上司、部屬之間的關係,公司內部的意見溝通慢慢開始變得順暢。 在日本經營管理顧問界有「教室的女王」之稱的大串亞由美,一年上課天數曾高達276天,受歡迎的程度可見一斑。這本書是大串首次嘗試寫作的心血結晶,不改他上課時暢快淋漓的爽快作風,在這本書中他也傾囊相授其卓越的交涉技巧。 大串開宗明義說談判並不是侵略性的,而是以雙贏為目的,他稱這種溝通方式為「果斷式交涉術」,接下來並逐章揭示許多實用的「工具」與使用步驟。包括一開始出場時用於自我介紹的「十五秒演說術」、坐下來談後打動對方的「九十秒說話術」、讓對方點頭的果斷式四步驟、拒絕時用「三明治說話法」及爽快地拜託別人的六個步驟…等,大串一一傳授適用各種不同情境的交涉招數。 大串的建議及方法均十分具體、易懂,透過整理歸納、引用例句的說明方式,更讓人有如親臨上課現場,並且可以想像實際活用的場面。相信讀完此書,可獲得很多「明天就用得上」的技巧,這也是大串果斷式研修的最大特色。