共情沟通：征服人心的艺术

在日常生活中，无论是在工作场所，还是在其他场所，我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否，如果我们能够在沟通的过程中抓住机会，展现我们自己，提升我们的影响力，对我们个人的职业成长有着重要帮助。 本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中，总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法，能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。

第一章 将心比心，知己知彼，天下没有难做的沟通 这世上总有人懂你，也总有人值得你懂 _ 002 让对方有所得，他才会接受你的话 _ 010 舍才能得：让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020 第二章 90%的人，都被短时间内形成的标签左右着思维 你的声音价值百万 _ 030 用一见如故降低你的沟通成本 _ 037 自我介绍就是自我营销 _ 048 每一次亮相，都不打无准备之仗 _ 058 第三章 我不是站在你对面，而是站在你旁边 感同身受，不只是说说而已 _ 066 读懂对方，就是一场高能解码 _ 075 别做情感交流的施暴者 _ 085 第四章 真正的高情商，都是先共情再否定 成熟的人，总懂得消除认知偏差 _ 096 我只想说服你，而不是反驳你 _ 105 心甘情愿说好，温和坚定说不 _ 114 方法对了，覆水可收 _ 121 尴尬，是困境也是出口 _ 129 第五章 共情式表达，从受欢迎到被需要 幽默感很多时候就是分寸感 _ 138 “眼力见儿”的三层境界 _ 147 用好听的话“袭击”对方隐藏的虚荣心 _ 155 场面话也可以很真诚 _ 164 细节，为情商加分的利器 _ 172 打圆场是门技术活 _ 182 第六章 共情沟通，看不见的竞争力 读懂刁难背后的为什么 _ 194 三步法，让麻烦的客户成为自己人 _ 205 用领导的想法说服领导 _ 214 好上司的必修课：别让下属带着情绪工作 _ 224 聪明的人，都会把前老板变成资源 _ 234

赵群辉：个人发展学会合伙人，《365天沟通力训练营》总策划，被学员称为风趣幽默、可爱可亲的“大飞老师”。他致力于用共情沟通解决99%的个人问题，以优质内容影响了数百万学员；同时还是个人发展学会十余档沟通力课程的幕后推手，多档课程成为喜马拉雅、今日头条、蜻蜓FM、荔枝微课等知识分享平台爆款，总播放量破亿。

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