中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）

本书从供给能力、响应能力、智慧能力三个方面建立了地方政府互联网服务能力评价体系，以期在新时代信息化生态下，为建设网上政府、提升地方政府互联网履职能力，探索出一套新的认知、评价和导向体系，并通过总体评价结果、分项能力表现、专题领域和区域分析等，反映全国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势。书中运用大数据监测分析手段对全国 333 个地级行政区的互联网服务能力进行了评价。

前言　汤志伟／001 Ⅰ　总报告 .1中国地方政府互联网服务能力评价　王萌森　徐霁　张龙鹏　陈良雨　郭宁　张会平／001 一　政府互联网服务能力内涵与评价／002 二　2019年中国地方政府互联网服务能力评价结果／007 三　中国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势／015 四　中国地方政府互联网服务能力发展瓶颈与建议／018 Ⅱ　分项能力篇 .2　2019年中国地方政府互联网服务供给能力分析报告　张龙鹏　徐霁　汤志伟／023 .3　2019年中国地方政府互联网服务响应能力分析报告　张龙鹏　王萌森　李金兆／032 .4　2019年中国地方政府互联网服务智慧能力分析报告　张龙鹏　董亮　蒋国银／040 Ⅲ　专题篇 .5　“放管服”改革专题分析报告　何阳　冯翼　王沙／048 .6　政务新媒体专题分析报告　雷鸿竹　张海霞　简青／065 .7　政府回应专题分析报告　冯小东　罗燕　殷丽娜／079 .8　智慧应用专题分析报告　郭雨晖　王新莹　唐扬／102 Ⅳ　区域篇 .9　广东省政府互联网服务能力研究报告　崔茜　雷挺　谢爱玲／118 .10　安徽省政府互联网服务能力研究报告　李梅　蔡运娟　贾开／138 .11　宁波市政府互联网服务能力研究报告　刘红芹　王莉／167 .12　宜昌市政府互联网服务能力研究报告　杨柳　高天鹏／184 Ⅴ　附录 .13　2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标与权重／200 .14　2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标含义与解释／202 .15　2019年中国地方政府互联网服务能力监测与评价数据采集点位／209 .16　中国地方政府互联网服务能力评价总排名／211 .17　中国地方政府互联网服务能力监测评价数据采集与应用技术说明／222 Abstract／228 Contents／230

汤志伟，电子科技大学公共管理学院院长、教授、博士生导师，“天府万人计划”领军人才、四川省学术与技术带头人、教育部公共管理类教学指导委员会委员、中国行政管理学会理事、四川省决策咨询委员会委员、世界电子政府组织评判专家成员等，长期从事数字治理与智慧城市的教学及科研工作。先后主持包括国家社科基金重大专项“建设智慧社会的顶层设计与实现路径研究”在内的国家级、省部级项目20余项；在Telematics and Informatics、《中国行政管理》、《电子政务》等高水平期刊上发表论文100余篇；出版《网络空间群体行为及演变规律研究》等专著6部；获国家级、省部级教学成果奖，哲学社会科学优秀成果奖共8项。 李金兆，成都市经济信息中心总编辑、副主任，成都市经济发展研究院副院长，国家行政学院电子政务专家委员会特聘专家，电子科技大学客座教授，成都理工大学客座教授。主要研究领域为行政治理与电子政务、网络行为与媒介传播、互联网大数据与竞争情报。在《宏观经济》《电子政务》等期刊发表研究论文20余篇。著有《中国电子政府：模式与选择》《政府门户网站理论与实务》《视觉与体验——中外政府网站策划设计比较研究》等专著8部，研究成果获国家省部级各类专业奖励20余项。主持全国政府互联网服务能力监测研究和国际化营商环境研究，常年参与政府改革系列项目的研究与设计，其中“行政权力网上公开透明运行”“全生命周期政务服务”“基层公开服务与监管”等成果在全国推广。

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