沟通与善治

新形势下，做好党的新闻舆论工作，营造良好舆论环境，是治国理政、定国安邦的大事。无论是治国理政还是安邦定国，均离不开有效的信息沟通和舆论引导，而引导社会舆论必须做好政府与媒体及公众的主体之间的沟通。 善治，要求各级党委政府和领导干部对政事善治善能，要求各级党委政府和领导干部对媒体善待善用，要求各级党委政府和领导干部对民意善解善听。本书先介绍参与传播理论，再通过案例介绍、案例研究论文、案例访谈等写作结构，详述了包括“工人在线”平台、新东莞、深圳家园网、《南方都市报（深圳版）》的《马上办》栏目、三元里社区、中广核、广州供电局等的“粤治—治理现代化”经验。本书结构合理，理论性强，案例具有典型性和说服力，访谈内容新鲜热辣，具有较大的理论意义和社会价值。

导论　/ 1 第一章　国家治理现代化的参与传播逻辑　/ 7 第一节　理解参与 /8 第二节　参与传播理论的五个维度 /21 第三节　参与传播理论的中国价值 /33 第二章 “工人在线”：沟通政府与工人的桥梁 / 41 案例介绍　“工人在线”开创网络问政新篇章　/42 案例研究媒介融合背景下的政府治理创新——以“工人 在线”为考察对象　/45 案例访谈　“工人在线”传递劳动者声音——广东省总工会 维权工作部部长许平坚访谈　/58 专家视点　“工人在线”仍然大有可为　/62 第三章 新东莞：创新政府舆情工作机制 / 67 案例介绍　从唱响新东莞到舆情处置“三化”体系　/68 案例研究　网络时代政府舆情生态建设——基于“东莞市创建舆情处置新机制”的思考　/71 案例访谈　在机制创新中把握舆论主动权——东莞市委宣传部工作访谈　/83 第四章 家园网：城市治理的互联网逻辑 / 93 案例介绍　深圳罗湖社区家园网打造交互型社区　/94 案例研究　互联网逻辑下参与式治理的探讨——基于深圳市罗湖社区家园网的分析　/96 案例访谈　城市善治从沟通开始——深圳罗湖区电视网络制作管理中心主任杨建军访谈　/111 第五章 马上办：调停作为媒体价值的新内涵 / 119 案例介绍　深圳“胶囊旅馆”事件报道促成“马上就办”　/120 案例研究　监督下的调停：网络时代传统媒体的价值变迁——基于 《南方都市报（深圳版）》的《马上办》栏目的个案考察　/122 案例访谈　当好政府与社会的“调停人”——《南方都市报（深圳版）》的《马上办》栏目负责人戴越访谈　/134 第六章 三元里：让外来人口与城市共融 / 141 案例介绍　三元里城中村融合社区建设　/142 案例研究 可沟通城市视域下流动人口治理研究——以广州市三元里社区大学为考察对象　/147 案例访谈 探索流动人口与城市的共融之路——广州市法泽城市与公益研究中心理事长吴治平访谈　/161 第七章 中广核：用公众沟通化解邻避情结 / 171 案例介绍　践行“公开透明”承诺　建设“阳光央企”品牌　/172 案例研究　基于公众沟通的邻避冲突风险规避机制建设——以中广核为考察对象　/178 案例访谈　善用沟通的力量——中广核集团文化宣传中心新闻宣传处处长黄超访谈　/197 第八章 广州供电局：让国企品牌电力十足 / 207 案例介绍　借力沟通激活国企品牌能量　/208 案例研究　基于信任建设的国有企业品牌传播策略——以广州供电局为例　/212 案例访谈　用心沟通点亮万家灯火——南方电网广州供电局新闻中心主任李艳萍访谈　/224 第九章 作为对话的新闻：社会主义协商民主的传媒实践 / 235 附录：专家访谈 / 253 参与传播：国家治理研究的新向度——瑞典乌普萨拉大学尼科·卡彭铁尔教授访谈　/254 后记 / 270

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