类型：公司
成立时间：2009年04月23日
出版社特色：外文名：Tsinghua University publishing house co., ltd
清华大学出版社
出版社信息：
出版社简介：
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服务设计与创新实践书籍相关信息
- ISBN：9787302396550
- 作者：宝莱恩 (Andy Polaine) / 乐维亚 (Lavrans Lovlie) / 里森 (Ben Reason) / 王国胜 / 张盈盈 / 付美平 / 赵芳
- 出版社：清华大学出版社
- 出版时间：2015-6-1
- 页数：201
- 价格：CNY 69.00
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：暂无语言
- 丛书：优秀设计师典藏·UCD经典译丛
- 原作名：Service Design: From Insight to Implementation
- 适合人群：产品经理, 设计师, 市场营销人员, 企业管理者, 创业者, 对服务行业感兴趣的专业人士
- TAG：创新思维 / 商业模式 / 企业战略 / 设计管理 / 服务设计 / 用户研究
- 豆瓣评分：7.4
- 更新时间：2025-04-29 11:47:35
内容简介：
产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的服务？这些都可以从本书中找到答案。本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计？如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起？
《服务设计与创新实践》适合产品设计师、交互设计师、用户体验设计师、设计管理者、项目管理、企业战略咨询专家和消费行为研究者阅读和参考。
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