广告与促销：整合营销传播视角（第11版）

本书从整合营销传播视角讲授广告与促销，内容全面，时效性较强。全书基于整合营销传播计划过程模型，协调所有促销组合元素以制定和实施有效的传播方案。 第11版以更为宽广的整合营销传播视角来修订相关内容，主要包括： 补充整合营销传播新兴领域的内容。重点介绍了大量品牌以社交媒体为基础、倚重网络用户自制上传内容的革新式推广活动。 注重数字与社交媒体的变化。补充了关于互联网和其他形式的互动媒体的*新信息以及它们是如何被企业应用的。第15章的章题从“互联网和交互式媒体”改为“互联网：数字和社交媒体”，数字技术的工具与战略的相关内容贯穿全书。 新增“数字与社交媒体视点”专栏。该专栏聚焦于数字与社交媒体技术的变革与进步对整合营销传播实践的冲击。 专栏和案例全面更新。“整合营销传播视点”“环球观察”“伦理思考”等专栏内容全面更新，开篇案例内容和相关企业实例也补充了大量的新内容，利于读者了解前沿和流行的广告与促销活动。

第Ⅰ篇 整合营销传播简介 第1章 整合营销传播简介 广告与促销的发展 什么是市场营销 整合营销传播 促销组合:整合营销传播的工具 整合营销传播中的受众接触 整合营销传播计划的流程 本书观点和编排 第2章 整合营销传播在营销进程中的作用 营销策略和分析 目标营销进程 营销计划方案的制定 广告与促销的作用 第Ⅱ篇 整合营销方案情境分析 第3章 组织广告与促销工作:广告代理公司和其他营销传播组织的作用 整合营销传播过程的参与者:概况 组织公司的广告与促销工作:客户的角色 广告代理公司 广告代理公司的酬金 对广告代理公司的评估 专门服务 配套服务 整合营销传播服务 第4章 消费者行为透视 消费者行为综述 消费者的决策制定过程 消费者的学习过程 环境因素对消费者行为的影响 消费者行为的其他模型 第Ⅲ篇 传播过程分析 第5章 传播的过程 传播的本质 传播基本模型 接收者分析 反应过程 传播的认知过程 反应过程及广告效果概述 第6章 信源、信息、信道因素 运用说服矩阵修订促销计划 明星代言人的选择 信息因素 信道因素 第Ⅳ篇 整合营销传播的目标和预算 第7章 确定目标并制定促销活动的预算 目标的价值 整合营销传播目标的确定 销售目标与传播目标 DAGMAR:一种确定目标的方法 目标设定的问题 制定和分配促销预算 第Ⅴ篇 开发整合营销传播项目 第8章 创意策略:策划与开发 创意在广告中的重要性 广告创意 创意策略策划 广告创意过程 创意策略的制定 第9章 创意策略:实施与评估 诉求和执行方式 创意技巧 客户对创意工作的评价与批准 第10章 媒体策划与策略 媒体策划综述 制定媒体计划 市场分析及目标市场的确认 确立媒体目标 制定和实施媒体策略 评估与跟踪 媒体特性 第11章 广播电视媒体的评估 电 视 购买电视广告时间 广 播 第12章 印刷媒体的评估 杂志和报纸的作用 杂 志 报 纸 第13章 辅助媒体的评估 辅助媒体的范围 传统辅助媒体 促销产品营销 其他传统辅助媒体 非传统辅助媒体 第14章 直复营销 直复营销 直接销售 直复营销的效果测量 第15章 互联网和交互式媒体 互联网的发展 互联网和整合营销传播 互联网效果测试 互联网的优势和劣势 其他交互式媒体 第16章 销售促进 销售促进的范围和作用 销售促进的发展 消费者导向促销 消费者导向促销的策略 交易导向促销 通过广告及其他整合营销传播工具进行协作的销售促进 销售促进的滥用 第17章 公共关系、公共宣传和企业广告 公共关系 公共关系的实施过程 公共宣传 企业广告 第Ⅵ篇 监控、评估与控制 第18章 促销活动的效果测量 关于效果测量的争论 通过调研完成广告效果测量 测试过程 广告效果测量计划的制定 其他计划要素的效果测量 第Ⅶ篇 特别话题和观点 第19章 国际广告与促销 国际市场的重要性 国际广告与促销的作用 国际环境 广告的全球化与本土化 国际广告中的决策领域 其他促销组合要素在国际营销中的作用 第20章 广告与促销监管 行业自律 联邦政府对广告的监管 州政府对广告的监管 其他促销领域的监管 第21章 广告与促销的社会、伦理及经济方面的问题 广告与促销伦理 对广告的社会及伦理批评 广告的经济效应 术语表

乔治·贝尔奇（George E. Belch） 美国圣迭戈州立大学教授、营销系主任，讲授整合营销传播和战略营销课程。贝尔奇博士的研究兴趣集中于广告信息的受众接收以及整合营销传播的管理方面，在学术期刊发表文章30余篇。被营销教育者协会（Marketing Educators’ Association）评为“年度营销教育者”。贝尔奇博士为世界各地多所大学授课。他还举办整合营销传播研讨会，为多家跨国公司制订营销计划和战略，包括斯普林特、微软、高通、阿比创等。 迈克尔·贝尔奇（Michael A. Belch） 美国圣迭戈州立大学营销学教授、整合营销传播中心主任。担任Journal of Advertising和International Journal of Advertising杂志编委，在学术期刊发表文章50余篇。

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