网店数据化运营(选品引流优化核算高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材) azw3 网盘 高速 下载地址大全 免费

前言 在数据大爆炸的时代，数据分析越来越被人所重视。数据的真正价值在于数据驱动决策，当决策者的想法有更多的证据来支持业务决策时，这样的决策自然比基于本能、假设，或认知偏见而做出的决策更可靠。同样在网店运营过程中，数据化运营也是极其重要的,通过数据驱动的方法判断趋势，从而展开有效行动，帮助自己发现问题，推动创新或解决方案出现。 编者通过全面深入了解网店数据化运营的工作流程及主要岗位技能要点，以培养适应电子商务发展需要的电商运营人才为目标任务，本书以网店数据化运营为核心，从基础、技能、实战三个方面讲述数据化运营的基础知识及操作技能，配合真实的企业案例及清晰的数据分析图解，帮助读者对数据化运营形成全面的认知。 本书共10章，第1章以百度指数和阿里指数为数据分析平台，详细讲解如何选择网店的主营类目；第2章从定价出发，教会读者利用科学的定价方法制定商品价格；第3章网店的流量结构分析，讲解网店主要引流渠道；第4章主要围绕成交转化率，解析影响成交转化率的因素，并逐一进行优化；第5章主要讲解提升网店客单价的方法和技巧；第6章解析如何借助淘宝SEO提升宝贝的排名；第7章全面深入地为读者解读DSR动态评分；第8章从网店内部管理出发，介绍淘宝卖家如何对客服人员实行KPI绩效考核；第9章同属网店内部管理范畴，讲解淘宝掌柜应该通过哪些数据预测法对网店的成本进行精准的预测；第10章演示了开店初期的运营及如何提取网店的核心数据、如何深入分析各项流量指标的完整运营案例过程，给读者提供思考方向，让读者学会举一反三。 本书具有以下特点： ※ 以数据化思维为导向。本书以数据化思维去分析问题、解决问题并预测可能会出现的问题，为网店提供更加科学的数据化决策。书中以Excel为主要分析工具，操作过程简单易懂。 ※ 循序渐进。本书按照开店的流程逐步为广大新手卖家讲解了从开店选货到正式的数据运营，再到SEO优化，最后是网店内部管理。让读者清晰地了解开店的整个流程，并学会在各个流程中如何利用数据进行分析和决策。 ※图文结合、实战性强。书中结合了350多张图表，帮助读者更好地理解各项数据指标，并通过理论与实际相结合，帮助读者了解数据化运营的操作。 ※内容全面、专业性强。涵盖数据化运营10大入门知识、49个关键词等数据化运营的精华内容，指导读者掌握数据化运营的操作。 ※ 即学即用，实用性强。本书在讲解理论知识的同时，也列举了许多经典案例，书中用到的数据运营实例素材，可直接应用，或者以这些案例为模板，进而达到学以致用的目的，将数据化运营的方法和技巧运用到实际的淘宝网店运营中去。 本书由浙江经贸职业技术学院信息技术系主任商玮、北京博导前程信息技术股份有限公司董事长段建任主编，北京博导前程信息技术股份有限公司宋红昌任副主编。在本书的编写过程中，编者得到了很多一线企业运营人员、院校专业人士的大力支持和帮助，在此一并表示感谢。 本书在编写过程中力求准确、完善、贴合岗位需求，但也难免存在疏漏和不足之处，敬请广大读者批评指正。 编 者 2018年4月

第1章 网店主营商品的选择 1.1 根据数据平台分析市场趋势 1.1.1 阿里指数 1.1.2 百度指数 1.2 选择适合网店的宝贝类目 1.2.1 根据市场趋势选择商品 1.2.2 根据地理优势选择商品 1.2.3 根据自身条件选择商品 1.3 选择适合网店的货源市场 1.3.1 货源市场的考核标准 1.3.2 选择货源的渠道 本章小结 课后思考题 第2章 网店宝贝的定价 2.1 全店宝贝价格全方位规划 2.1.1 低价位引流量 2.1.2 中等价位盈利 2.1.3 高价位定位品牌 2.2 传统定价法 2.2.1 习惯定价法 2.2.2 成本加成定价法 2.3 保留安全定价底线 2.3.1 安全定价的公式 2.3.2 安全定价法的应用分析 2.4 客户心理定价法 2.4.1 最小单位定价法 2.4.2 数字定价法 2.4.3 招徕定价法 2.5 促销式定价 2.5.1 统一促销 2.5.2 特价促销 2.5.3 满额促销 2.6 宝贝组合定价法 2.6.1 系列商品中的单品定价法 2.6.2 单品相加打折法 本章小结 课后思考题 第3章 网店流量结构分析 3.1 淘宝网店流量来源概况 3.1.1 常见数据指标 3.1.2 自主访问流量 3.1.3 付费流量 3.1.4 站内流量 3.1.5 站外流量 3.2 网店初期引流渠道 3.2.1 淘宝官方活动 3.2.2 社交网络平台 3.3 网店后期引流工具 3.3.1 淘宝客的第三方流量 3.3.2 直通车的精准流量 3.3.3 钻展的品牌推广流量 本章小结 课后思考题 第4章 宝贝成交转化率分析 4.1 解读成交转化漏斗模型 4.1.1 有效入店率 4.1.2 旺旺咨询转化率 4.1.3 静默转化率 4.1.4 订单支付率 4.2 从搜索到成交客户看什么 4.2.1 主图与价格 4.2.2 效果图与SKU 4.2.3 累计评论 4.2.4 细节图与售后保障 4.3 优化影响宝贝成交的因素 4.3.1 优化宝贝主图吸引点击 4.3.2 优化宝贝首页加深印象 4.3.3 优化详情页留住买家 本章小结 课后思考题 第5章 网店客单价分析 5.1 认识客单价 5.2 利用爆款宝贝提升客单价 5.2.1 爆款是流量的重要入口 5.2.2 爆款的选款 5.2.3 爆款的深度优化与推广 5.3 利用网店优势提升客单价 5.3.1 网店的定位 5.3.2 同类宝贝客单价的提升 5.3.3 不同类宝贝客单价的提升 5.4 挖掘客户的购买能力 5.4.1 回头客对网店的贡献 5.4.2 客户关系的维护 本章小结 课后思考题 第6章 网店SEO优化 6.1 淘宝SEO的解读 6.1.1 淘宝SEO优化的定义 6.1.2 影响宝贝排名的因素 6.2 宝贝标题的优化 6.2.1 认识标题的关键词 6.2.2 宝贝标题的制定 6.3 宝贝上下架时间的优化 6.3.1 宝贝上下架的周期 6.3.2 宝贝最佳上下架时间的设置 本章小结 课后思考题 第7章 DSR动态评分深入解读 7.1 全面认识DSR动态评分 7.1.1 DSR动态评分的含义 7.1.2 DSR动态评分对网店的影响 7.2 DSR动态评分的计算公式 7.2.1 解析DSR动态评分计算公式 7.2.2 预期DSR动态评分的计算 7.3 提升网店DSR动态评分的方法 7.3.1 宝贝与描述相符的提升 7.3.2 卖家的服务态度的提升 7.3.3 卖家的发货速度的提升 本章小结 课后思考题 第8章 客户服务数据分析 8.1 淘宝客服的基础知识 8.1.1 淘宝客服的重要性 8.1.2 淘宝客服工作流程中的纠纷率最高的环节 8.2 淘宝客服KPI考核 8.2.1 淘宝客服KPI考核的含义 8.2.2 淘宝客服KPI考核 8.3 打造网店金牌客服 8.3.1 淘宝客服等级的划分 8.3.2 数据化打造金牌客服 本章小结 课后思考题 第9章 网店利润分析 9.1 网店利润与利润率的定义 9.2 影响网店盈利的因素 9.3 网店利润的预测与分析 9.4 网店利润的规划求解 9.4.1 减少推广成本和固定成本增加利润 9.4.2 创建规划求解报告 本章小结 课后思考题 第10章 数据化运营案例分析 10.1 新手开店迈向成功三部曲 10.1.1 网店的选货 10.1.2 网店的推广 10.1.3 利润的核算 10.2 网店数据分析之流量数据 10.2.1 流量指标的构成 10.2.2 用户行为轨迹数据 本章小结 课后思考题 6.1.1 淘宝SEO优化的定义 6.1.2 影响宝贝排名的因素 6.2 宝贝标题的优化 6.2.1 认识标题的关键词 6.2.2 宝贝标题的制定 6.3 宝贝上下架时间的优化 6.3.1 宝贝上下架的周期 6.3.2 宝贝最佳上下架时间的设置 本章小结 课后思考题 第7章 DSR动态评分深入解读 7.1 全面认识DSR动态评分 7.1.1 DSR动态评分的含义 7.1.2 DSR动态评分对网店的影响 7.2 DSR动态评分的计算公式 7.2.1 解析DSR动态评分计算公式 7.2.2 预期DSR动态评分的计算 7.3 提升网店DSR动态评分的方法 7.3.1 宝贝与描述相符的提升 7.3.2 卖家的服务态度的提升 7.3.3 卖家的发货速度的提升 本章小结 课后思考题 第8章 客户服务数据分析 8.1 淘宝客服的基础知识 8.1.1 淘宝客服的重要性 8.1.2 淘宝客服工作流程中的纠纷率最高的环节 8.2 淘宝客服KPI考核 8.2.1 淘宝客服KPI考核的含义 8.2.2 淘宝客服KPI考核 8.3 打造网店金牌客服 8.3.1 淘宝客服等级的划分 8.3.2 数据化打造金牌客服 本章小结 课后思考题 第9章 网店利润分析 9.1 网店利润与利润率的定义 9.2 影响网店盈利的因素 9.2.1 宝贝成本 9.2.2 推广成本 9.2.3 固定成本 9.3 网店利润的预测与分析 9.3.1 线性预测法 9.3.2 指数预测法 9.3.3 图表预测法 9.3.4 分析工具预测法 9.4 网店利润的规划求解 9.4.1 减少推广成本和固定成本增加利润 9.4.2 创建规划求解报告 本章小结 课后思考题 第10章 数据化运营案例分析 10.1 新手开店迈向成功三部曲 10.1.1 网店的选货 10.1.2 网店的推广 10.1.3 利润的核算 10.2 网店数据分析之流量数据 10.2.1 流量指标的构成 10.2.2 用户行为轨迹数据 本章小结 课后思考题

段建是北京博导前程信息技术股份有限公司总裁，中国信息经济学会电子商务专业委员会副秘书长、中国高等职业教育研究会电子商务与物流专业协作委员会常务理事、全国电子商务校企合作服务基地主任、全国电子商务教育教学指导委员会副秘书长、中国电子商务协会常务理事、博星系列电子商务教学软件创始人，中国互联网协会网络营销大会创办和执行。商玮是江苏经贸职业技术学院信息技术系系主任，石电子商务领域专家，有一定影响力。

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