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本书资料更新时间:2025-05-06 05:52:37

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客房服务员实用英语会话书籍详细信息


内容简介:

本书针对宾馆、饭店的客房服务部门日常英语会话的需要,以情景对话形式进行实例模仿,并附以相关例句。本书内容丰富,难易适中,情景交融。无论是情景对话,还是相关例句均来源于饭店旅游行业,且真实自然,易懂,易学,易记,易于掌握。 全书分为七个部分。分别是:带客人到房间、打扫房间、洗衣服务、送餐照务、叫醒服务、客房服务与维修、处理投诉。 本书适合于饭店旅游行业上员培训或自学使用,也可作为广大旅游爱好者的必备手册。

书籍目录:

一、Showing the Guest to the Room 带客人到房间 (1) 二、Cleaning the Room 打扫房间 (22) 三、Laundry Service 洗衣服务 (42) 四、Room Service 送餐服务 (55) 五、Wake-up Service 叫醒服务 (64) 六、Housekeeping and Maintenance

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  • 用户1741631104: ( 2025-03-11 02:25:04 )

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