沃新书屋 - 客房服务员实用英语会话 - 出版社:中国劳动社会保障出版社

中国劳动社会保障出版社

出版社信息:

类型:1980年成立的集图书、期刊、音像电子产品出版于一体的出版社

成立时间:1980年

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内容简介:

本书针对宾馆、饭店的客房服务部门日常英语会话的需要,以情景对话形式进行实例模仿,并附以相关例句。本书内容丰富,难易适中,情景交融。无论是情景对话,还是相关例句均来源于饭店旅游行业,且真实自然,易懂,易学,易记,易于掌握。 全书分为七个部分。分别是:带客人到房间、打扫房间、洗衣服务、送餐照务、叫醒服务、客房服务与维修、处理投诉。 本书适合于饭店旅游行业上员培训或自学使用,也可作为广大旅游爱好者的必备手册。