可复制的领导力

互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。 领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机，活得体面而富有尊严，那么： 领导力便是你的人生必修课！

推荐序 管理有标准// 陈春花 VII 推荐序 领导力可以习得// 傅 盛 XI 自 序 我看出来了，你的短板就在领导力！ XIII 第1 章 80% 的管理者能达到80 分 001 过去企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。 人人都能学会领导力 003 领导力是可以标准化的 014 提升领导力的四重修炼 021 第2 章 明确角色定位，避免亲力亲为 029 管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。 管理就是通过别人完成任务 031 学会授权，别怕员工犯错 036 管理者的三大角色 042 优秀管理者都是营造氛围的高手 049 第3 章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣 057 伴随着互联网成长起来的新一代员工，金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由，让工作变得有趣或许是一个不错的方式。 设定明确的团队愿景 059 制定清晰的游戏规则 065 建立及时的反馈系统 071 自愿参与的游戏机制 076 第4 章 理清关系，打造团队一致性 085 团队不应被称为“ 家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。 团队就是“球队”，目标就是“赢球” 087 把你要员工做的事，变成他自己要做的事 095 前员工是熟人，而非路人 099 第5 章 用目标管人，而不是人管人 107 目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。 企业管理，说到底就是目标管理109 目标管理的四大难题 115 明确量化的目标才是好目标 122 套用公式制定团队目标 128 目标管理的标准化 133 第6 章 利用沟通视窗，改善人际沟通 137 人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。 隐私象限：正面沟通，避免误解139 盲点象限：利用反馈看到自身局限 151 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能 158 公开象限：让员工尊重你，而不是怕你 164 第7 章 学会倾听，创建良性的交流通道 171 倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。 用心倾听，建立员工的情感账户173 倾听的要点是吸收对方的信息 181 肢体语言比语言更重要 191 用认同化解对方的失控情绪 198 第8 章 及时反馈，让员工尊重你、信任你 205 激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷，不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力。 别用绩效考核代替反馈 207 警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害212 通过正面反馈，引爆你的团队 220 负面反馈时，对事莫对人 230 第9 章 有效利用时间，拒绝无效努力 241 管理者只有科学地安排好事务的处理顺序，才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时，管理者要有激发成员的热情和创意的能力，以提高整体决策的效率和质量。 把时间用在关键要务上 243 告别气氛沉闷、效率低下的会议 252 如何正确又高效地做决策 259

樊登 3000000 订阅用户App“樊登读书会”发起人，国内领导力专家。他提出的“可复制的领导力”理念、方法以及实操技巧和经验，深刻影响海尔、华为、苏宁、中国银行等领军企业，并被北大总裁班、清华大学MBA课程等进一步传播。

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