从定位到传播：引爆移动互联网的运营法则

从品牌定位（Why）到产品打造（How），再到社群运营（What），本书致力于让读者全面了解商业运营，拥有系统的运营思维与方法；了解如何吸纳行业优质资源、精准定位客户；如何打造畅销爆品、建立利润渠道，从而实现高效商业运营。

前言／001 第一章　　重构战场：用新玩法、新规则战胜老巨头／001 审视位势：如何吸纳行业最优质的资源／004 揭秘变化：大互联时代的商业新法则／007 重构战场：寻找财富的利基市场／014 品牌定位：让你在客户心中充满魅力／019 第二章　　客户定位：把最美好的时间倾注给最有价值的客户／027 代际进化：新世界、新人类、新习惯、新文化／030 客户属性：360度精准分析你的客户／034 定位工具一：关键形容词／036 定位工具二：场景界定／037 定位工具三：族群分析／039 重度用户：撬动市场的最佳支点／041 客户“黑名单”：拒绝诱惑，才能勇往直前／045 第三章　　需求洞察：锁定客户内心最渴望的需求／047 需求本质：一种未被满足的渴望／050 消费结构升级：需求层次正在悄然发生变化／052 需求分析工具一：痛点挖掘／056 需求分析工具二：场景分析／064 深度需求：引发客户尖叫／068 需求优先级：刚需与高频／069 第四章　　爆品打造：打造一款有魅力值的畅销爆品／075 爆品策略：爆品做前端，社群做后端／078 产品魅力值：客户眼中神级的产品是什么／081 爆品开发工具一：极炫，让客户自动自发为你传播／086 爆品开发工具二：极简，一切为了客户的体验／091 爆品开发工具三：极轻，轻才能快／093 爆品开发工具四：极值，让客户尖叫／094 爆品开发工具五：极致，用品质与细节感动客户／095 螺旋迭代：让你的产品一直引领市场／097 第五章　　社会化传播：新媒体、新传播、新玩法／099 人性因素：是什么让人们自动自发传播／102 传播模型：社会化传播的心理路径／106 传播布局：社会化传播的6个关键点／110 黄金策略：引爆新媒体传播的实战策略／115 传播矩阵：社会化传播的战斗兵团／126 第六章　　连接客户：让你的客户指数级倍增／131 营销硬实力：快速低成本获取流量的能力／134 客户轨迹分析：准确找到客户／137 流量突破口：种子客户与意见领袖／140 获得客户：高效获得客户的O2O实战策略／144 流量核武器：移动互联网与人际关系网“双网”互动／154 量级裂变：快速倍增客户的四个关键策略／158 第七章　　高效转化：引爆业绩的O2O成交流程／161 脑洞大开：两位"女神"与转化率的一些事情／164 不变真理：客户购买决策的心理过程／167 核心逻辑：高效成交的核心流程／171 方法革新：快速提升转化率的新玩法／179 进阶成交：让客户轻松地买买买／185 第八章　　渠道变革：建立快速倍增利润的渠道／189 渠道变革：旧的渠道结构被强力瓦解／192 渠道升级策略一：触点连接／196 渠道升级策略二：关系中介／200 渠道升级策略三：全员营销／203 渠道布局：精耕细作与全渠道模式／204 渠道转换：渠道创新的秘密／206 跨界融合：渠道整合借力的关键武器／208 第九章　　社群运营：轻松构建你的商业地盘／211 直击本质：社群的战略价值／214 核心思维：社群运营的灵魂／220 社群运营方法论：五星内核模型／222 执行维护：社群运营的结构与机制／233 致谢／237 附录／239 关于成智营销／241

成智大兵（俞培斌） 成智营销创始人，互联网营销专家，同时兼任多家集团公司的独立董事与营销顾问。从事互联网研究与营销工作12年，拥有丰富的运营与营销实战经验。获评中国十大营销新锐之一，担任创业黑马学院营销创新导师、博商学院特邀讲师。先后帮助过500多家中小企业从初创期到发展期快速飞跃。 师从世界第一行销大师杰·亚伯拉罕，专注研究中国中小企业营销实战问题，研究并提炼出“营销金字塔”执行系统（战略—战术—战斗—占领）、营销布局“三定”工具（定位、定构、定价），营销执行“三断”系统（趋势判断、过程推断、行动果断）等出色的营销系统方法，成为诸多小企业营销突破与事业发展的重要分析工具。

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