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中国工信出版集团 人民邮电出版社
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酒店客房部精细化管理与服务规范书籍相关信息
内容简介：
《酒店客房部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店客房部五大工作事项。全书内容包括酒店客房部岗位设置与岗位职责、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房服务精细化管理、布草房服务精细化管理6个部分。
点击链接进入新版： 酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)
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