前厅服务员实战手册
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内容简介：
本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一，是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的前厅实用手册。全书按前厅部的主要工种分6个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的前厅部各工种员工，也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考，还可以供参加前厅部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
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用户1734361001：
( 2024-12-16 22:56:41 )
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用户1732368944：
( 2024-11-23 21:35:44 )
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用户1720780836：
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用户1737311767：
( 2025-01-20 02:36:07 )
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用户1740820186：
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