葛梅
人物简介：
葛梅：澳门科技大学工商管理博士，现为深圳职业技术学院副教授、澳门城市大学助理教授、韩国仁川技能大学客座教授。研究方向主要是市场营销管理。多年工作在教学一线，担任市场营销策划、市场营销、品牌管理、销售管理、公共关系、宏观经济学、微观经济学，以及专业英语等课程的教学工作。
基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究--以国有商业银行为例书籍相关信息
内容简介：
本书主要通过对国有商业银行现实顾客的研究， 了解顾客使用国有商业银行的满意
情况及其与顾客忠诚度相关的因素， 建立一套客观的评价顾客忠诚度的模型， 使得国有商业银行经营者能够在资源有限的条件下， 提升顾客忠诚度， 增强企业竞争力。
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