高效的团队决策

一个自信、有凝聚力，但易于出错的团队是不值得庆贺的。 团队决策为什么会失败？ 本书破解2大主因，解决4大问题，提供8种方法 帮助团队躲开思维陷阱，避免无效的团体沟通，从而实现更好的决策！ 本书指出，人类有历史以来，就一直在进行团体决策——从家庭、宗族，到公司、政府和各种组织团体。长期以来，我们认为团体决策会受益于全体成员的集体智慧，但真的是这样吗？实验证明，如果网站错误的显示一首歌的下载量，那么排在榜首的这首歌就真的能一红到底。群众的眼睛真的是雪亮的吗？ 现在，《助推》的合著者卡斯•桑斯坦和决策研究领域的顶尖学者里德•海斯蒂从行为科学的角度，一针见血地指出了团队决策的弊端： •团队会放大个体的错误，从而让错误更加严重 •团队的结论具有偶然性，谁先发言，谁的观点就有可能成为最后的结论 •团队中的成员会通过相互施加压力，把谬误当成真理并达成共识 •“好听的话”是导致团队决策失败的常见原因 桑斯坦和海斯蒂告诉我们，一个自信的、有凝聚力的，但易于出错的团队是不值得庆贺的。在本书中，他们提供了一些直接有效的方法和技巧，帮助团队躲开思维陷阱，避免无效的集体沟通，从而实现更好的决策成果。这些方法包括： •领导者保持缄默，以便其他成员能够自由表达观点 •重新设计奖励和激励措施，以鼓励人们大胆说出自己的想法和秘密 •精心分配角色，量材施用，充分发挥每个人的独特优势 本书列举了谷歌、英特尔、中央情报局等大量组织的范例。作者告诉我们，即便在越来越重视“大数据”的今天，对数据的正确解读还是要回归行为科学。本书不仅能帮助管理者快速掌握“团队决策”这一门必修课，还能让普通员工学会如何表达意见并进一步成为有影响力的人，从而实现更大的成功。

引言 破解团队决策的迷思 第一部分 为什么团队决策会失败 第1章 从寄予厚望到一败涂地 第2章 无法纠正错误，反而放大错误 第3章 流瀑效应：从众带来危险 第4章 群体极化：立场更加极端 第5章 隐情：被忽略的非共享信息 第二部分 如何让团队决策更成功 第6章 减少失败的八种方法 第7章 团队决策方案分两步：识别和选择 第8章 团队何时是智慧的？ 第9章 如何善用专家 第10章 巧办竞技大赛，激发创意 第11章 预测市场，改善团队智慧 第12章 征求公众意见，获取更多信息 第13章 神秘因素Ｃ：关键时刻该用谁 结语 打造明智团队的光明未来 致谢 注释

卡斯·桑斯坦（Cass R. Sunstein） 现为哈佛大学罗伯特·沃姆斯利校级教授，哈佛法学院行为经济学和公共政策课程创始人。2009年至2012年，任美国白宫信息与规制事务办公室主任。2013年至2014年，任总统情报与通讯技术审查小组成员。与诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒合著《助推：如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策》。 里德·海斯蒂（Reid Hastie） 芝加哥大学布斯商学院教授，决策心理学专家，尤其擅长群体决策心理学研究。曾与他人合著《不确定世界的理性选择》。

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  来源：豆瓣 发布时间：2025-05-05 03:24:03